Gli errori di web design danneggiano il coinvolgimento degli utenti

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Errori nel web design, alcuni dei quali possono essere ignorati se hai altre domande da considerare. Un altro errore è quello che porta a un drastico calo del tasso di conversione, impedendo attivamente ai visitatori di utilizzare il sito e di ritornarvi.

In questo articolo parlerò degli errori commessi durante lo sviluppo e la promozione di un sito e di cosa puoi fare per risolverli.

Il contenuto dell'articolo:

• Navigazione del sito confusa
• Invito all'azione poco chiaro o mancante sul sito web
• Non puoi mettere lo stile e la creatività al di sopra del contenuto.
• 5 errori di web design che portano al disastro aziendale
• 1. Errori di web design reattivo
• 2. Errori nell'uso di metafore confuse
• 3. Errori di ignorare il contenuto scritto
• 4. Non creare un labirinto creativo
• 5. Non attirare l'utente troppo attivamente
• Domande frequenti

La navigazione confusa nel sito è il primo segno di un errore di web design.

Le persone non visitano il sito per ammirare il suo fantastico design. Le persone visitano i siti Web per raggiungere un obiettivo e desiderano che la ricerca richieda il minor tempo possibile. Pertanto, il loro viaggio attraverso il sito dal momento in cui aprono la pagina Web per la prima volta al raggiungimento dell'obiettivo dovrebbe essere breve e intuitivo.

Idealmente, i visitatori del sito non dovrebbero passare un secondo a pensare a come dovrebbero fare ciò che hanno fatto: le loro azioni sul sito dovrebbero essere intuitive. Quando non lo fa e i visitatori sono confusi, aspettati alte frequenze di rimbalzo.

Perché sta succedendo?

Naturalmente, nessuno crea intenzionalmente confusione nella navigazione del sito. Questo perché il web designer ha passato decine di ore a lavorare sul sito e conosce a memoria ogni dettaglio del suo layout e della sua navigazione. Si muovono tra e all'interno delle pagine con grande impegno e poca obiettività.

Ciò che potrebbe sembrare una cosa ovvia per un web designer può essere un ostacolo per un visitatore inesperto che non ha mai visto il sito prima.

Come risolvere?

Abbiamo bisogno di uno sguardo nuovo al design del sito web e alla UX. Chiedi a persone a caso di provare il sito, forse amici o colleghi. Scopri le loro impressioni. Sono riusciti a trovare quello che volevano? La navigazione è stata facile e chiara? Quanti clic ci sono voluti per arrivare a destinazione?

Fallo su larga scala con piattaforme dedicate che ti consentono di assumere persone a caso per testare la tua interfaccia utente.

Invito all'azione poco chiaro o mancante sul sito web

Ancora una volta, le persone non visitano il sito perché è fantastico. Stanno cercando di soddisfare il loro bisogno. Ciò significa che il design non dovrebbe solo avere un bell'aspetto (anche se questo aiuta), ma dovrebbe anche mostrare chiaramente ai visitatori quali azioni devono intraprendere per trovare le informazioni di cui hanno bisogno sul sito.

Se desideri che le persone acquistino un prodotto, iscriviti a una newsletter o lascia i loro dati di contatto. In questo caso, includi un chiaro invito all'azione. Se il CTA è vago o inesistente, la probabilità che i visitatori del sito web convertano diminuisce drasticamente.

Perché sta succedendo?

Il CTA deve distinguersi! Alcuni web designer potrebbero trovare un pulsante CTA luminoso e audace per risaltare come un pollice dolorante. Questo può portare a un CTA inferiore. Progettalo in modo tale che si adatti facilmente alla pagina web e si perda visivamente nel processo.

Come risolvere?

Visualizza tutti gli inviti all'azione sul sito. Hanno un messaggio chiaro? Attirano l'attenzione? Stanno ottenendo i risultati desiderati?

Non mettere lo stile e la creatività al di sopra del contenuto principale

Interessanti scelte di design... beh, interessanti, ma servono a qualcosa? Aggiunta di elementi di design perché sono interessanti. Ciò creerà confusione tra i visitatori perché non sono abituati a loro.

Perché sta succedendo?

A volte i web designer possono lasciarsi trasportare da scelte di design che sembrano eccitanti e originali. Potrebbe essere vero, ma molti aspetti del web design sono standardizzati per una ragione: la preminenza. Se ti allontani troppo dalla UX prevista, il tuo sito sarà troppo originale e quindi incomprensibile e il suo utilizzo ne risentirà.

Come sistemarlo?

Inizia con il contenuto e la funzionalità del sito e aggiungilo solo dopo esserti assicurato che tutti gli elementi funzionino insieme. Puoi quindi modificare o aggiungere nuovi elementi di design alla pagina senza allontanarti troppo dal suo scopo.

Quando si tratta di progettazione di siti Web, può essere difficile descrivere come farlo bene. La prossima cosa è sapere cosa non fare male. Evita i tre errori web sopra elencati e sarai sulla buona strada per coinvolgere gli utenti sul tuo sito.

Errori comuni di web design - che portano al disastro aziendale

Il mondo di Internet è come un organismo vivente e mutevole che non smette mai di evolversi. Il comportamento degli utenti e le tendenze della moda non sono eterni e, in questa evoluzione, l'approccio giusto può rapidamente diventare sbagliato.

Guarda quanti siti sono stati aggiornati negli ultimi anni con nuove funzionalità di design come lo scorrimento parallasse e la diffusione della navigazione mobile.

Ma influenza anche molti fallimenti del web design, errori che impediscono ai clienti di connettersi con un marchio. Sappiamo che un sito web attraente è importante, ma non puoi giustificare innumerevoli bug, contenuti deboli o cattiva navigazione.

Un sito Web è la pietra angolare della tua reputazione presso lettori, clienti e investitori, quindi deve essere pulito e funzionale. È un'impressione di prodotti e servizi, ma ciò non significa che non dovresti preoccuparti anche del design dei tuoi prodotti.

L'obiettivo è mostrare ai lettori e ai clienti che ci tieni a loro, quindi l'obiettivo principale del design dovrebbe essere quello di soddisfare le loro aspettative ed esigenze, indipendentemente dalla struttura che utilizzi.

Gli utenti di WordPress potrebbero pensare di poter gestire tutto da soli, ma la scelta del tema è molto importante.
Se vuoi sviluppare una strategia di marketing produttiva, devi concentrarti sul pubblico. Poiché l'occhio umano distingue forme e immagini fino alle parole e ai loro significati, colori, immagini e caratteri sono i tuoi strumenti di narrazione.

Ci sono molti consigli su Internet su come rendere il tuo design bello e facile da usare, ma pochi parlano delle insidie lungo il percorso. Gli errori nella progettazione del sito svolgono un ruolo serio nel suo successivo funzionamento.

1. Web design reattivo

Il ritmo delle nostre vite sta rapidamente aumentando. Confusi nel caos dei numerosi doveri quotidiani, le persone cercano sempre e ovunque. Di conseguenza, più di 50% potenziali clienti stanno navigando nel sito dai propri tablet e smartphone.

Ciò significa che non puoi concentrarti sul layout del desktop: se gli utenti devono scorrere o ingrandire in modo da poter visualizzare tutto il contenuto, lasceranno il sito senza pensare all'implementazione di un sito di web design reattivo.

Il sito dovrebbe funzionare altrettanto bene su desktop e dispositivi mobili. Anche se Google ha iniziato a penalizzare i siti che non rispondono nella ricerca mobile, più di 80% siti nel mondo continuano a non utilizzare questo design. Se sei tra questi, è ora di correggere questo errore.

2. Uso di metafore confuse

Il design non è solo immagini. I motori di ricerca sono qui principalmente per le informazioni e le immagini dovrebbero trasformare tali informazioni in una storia avvincente.
L'errore che le persone fanno è usare metafore confuse in prima pagina. Le persone devono capire l'attività e chi sei quando vengono sul tuo sito.

Se vendi ombrelli, devi incorporarli nel design. Non sei nell'industria cinematografica, nel mondo degli affari, i clienti non sono pronti per un gioco di indovinelli: sono qui per trovare e acquistare. Per quanto belle e fresche possano sembrare le metafore, capisci che sono come un codice che al cliente viene chiesto di decifrare.

Stavo parlando del ritmo frenetico della vita, quindi devi trovare un altro modo creativo per presentare i tuoi prodotti in modo semplice.

3. Errori di ignorare il contenuto scritto

Sebbene siamo più visivi, ciò non significa che il contenuto scritto non sia importante. Testo e immagini dovrebbero andare di pari passo, soprattutto perché il contenuto utile è un fattore nei criteri di posizionamento nei motori di ricerca. Se la scrittura vera e propria è un ripensamento, tutti i soldi spesi per rendere elegante il sito andranno sprecati.

Ignorare il contenuto scritto è un errore comune dei web designer e puoi aggiungere ancora più valore ad esso impostando un blog separato con WordPress.

Ho già accennato nell'introduzione che il design del prodotto stesso è altrettanto importante: è impossibile esprimerlo a parole qui, quindi le tue immagini devono essere di prim'ordine. Prima di creare un marketplace open source, assicurati che tutti i tuoi prodotti raccontino una storia avvincente e comprensibile.

Evita di utilizzare troppe funzionalità in quanto non hanno alcun valore. Troppe funzioni non necessarie riducono lo scopo previsto del prodotto.

Non saltare la fase di prototipazione, poiché finirai per cambiare gli elementi di design dopo che il prodotto è stato immesso sul mercato, ma non pensare nemmeno al design come a un processo lineare: a volte dovrai fare un passo indietro rispetto ai tuoi passi, quindi non non affezionarti troppo.

Stai lontano dalle ipotesi: fai ricerche adeguate, crea un ambiente collaborativo e coinvolgi gli utenti nel processo.

4. Non creare un labirinto creativo

La creatività è importante, ma nelle metafore abbiamo visto come la creatività può ritorcersi contro. La tua navigazione è vulnerabile. Contatti nascosti, menu nascosti e pulsanti nascosti possono sembrare primitivi, ma non sono pratici o convenienti. Il messaggio non dovrebbe essere difficile da raggiungere. La home page dovrebbe avere collegamenti chiari a domande frequenti, orari di apertura, dettagli di spedizione, indicazioni stradali, politiche di restituzione e altro ancora.

Anche le descrizioni dei prodotti e i blog dovrebbero avere i loro sottomenu nella barra laterale e la barra di ricerca è un must. Devi essere creativo per aiutare i clienti a navigare e trovare facilmente le informazioni di cui hanno bisogno. So che questa è la terza volta che lo dico, ma il tuo design deve rispettare il tempo dell'utente.

5. Non attirare l'utente troppo attivamente

I social media sono un modo efficace per promuovere un marchio nel mondo digitale, ma possono facilmente ritorcersi contro, proprio come la tua creatività. Considera quante volte sei stato molestato su Facebook: puoi evocare la stessa sensazione nei tuoi clienti. Sebbene il tuo sito abbia bisogno di icone di social media, non puoi inserirle in fastidiose finestre di dialogo pop-up o creare più pulsanti nella parte superiore della pagina. Sono efficaci fintanto che sono discreti e invisibili.

Niente irrita gli utenti più dell'elemento sorpresa. Forse pensi che sia una buona idea, ma non si aspettano pop-up e riproduzione automatica di musica e video. Se vogliono vedere o sentire qualcosa, ci cliccheranno sopra. Adobe Flash è un modo per spaventare perché è popolare tra gli hacker e nessuno vuole correre il rischio.

Non guardare le stelle e non cadere nel pozzo come l'astrologo della favola. Con nuove possibilità di design, le belle immagini ospitano anche nuovi bug. Devi essere in grado di rispondere alle esigenze dei clienti e mantenere una comunicazione aperta è essenziale.

La storia di un marchio è completa solo se la scrittura e il design si completano a vicenda e, purché l'idea non si trasformi in un fantasioso gioco d'ipotesi, sii creativo. Cerca di non infastidirli.

Domande frequenti

D: Quali problemi possono causare confusione nella navigazione del sito?

Una navigazione confusa può rendere difficile per gli utenti trovare le informazioni di cui hanno bisogno, il che può portare alla perdita di potenziali clienti. Può anche influire negativamente sull'ottimizzazione del sito da parte dei motori di ricerca, il che porta a un calo della sua posizione nei motori di ricerca.

D: Come posso risolvere il problema della navigazione confusa?

Per risolvere il problema della navigazione confusa, è necessario assicurarsi che la struttura del sito sia chiara e logica. Il sito dovrebbe essere facile da trovare nelle sezioni e sottosezioni principali, nonché nelle informazioni di base. Si consiglia di utilizzare nomi intuitivi per sezioni e sottosezioni, nonché di creare menu con collegamenti di navigazione a ciascuna pagina del sito.

D: Perché l'invito all'azione di un sito Web è così importante?

R: Un invito all'azione su un sito Web è importante perché aiuta a catturare l'attenzione degli utenti e li mette sulla strada giusta. Può portare ad un aumento della conversione, ad es. il numero di utenti che eseguono un'azione desiderata sul sito, come lasciare informazioni di contatto o acquistare prodotti.

D: Quale dovrebbe essere l'invito all'azione sul sito web?

R: L'invito all'azione sul sito deve essere chiaro, conciso e ben visibile. Inoltre, contengono un verbo che indirizza l'utente a un'azione, ad esempio "acquista", "registrati", "scarica". Usa colori vivaci per far risaltare il tuo invito all'azione sullo sfondo del tuo sito.

Perché lo stile e la creatività non dovrebbero essere più importanti del contenuto?

Il contenuto principale del sito è un fattore chiave per l'acquisizione degli utenti e l'ottimizzazione dei motori di ricerca. Lo stile e la creatività possono essere importanti, ma se attirano così tanto l'attenzione degli utenti da non riuscire a trovare le informazioni di base sul sito, possono allontanare gli utenti e portare alla perdita di clienti. Inoltre, i motori di ricerca determinano la pertinenza di un sito dal suo contenuto, non dal suo design. Pertanto, è necessario mantenere un equilibrio tra stile e contenuto in modo che il design del sito non distragga gli utenti dalle informazioni principali.

D: Cos'è il responsive web design e perché è importante per il business?

R: Il responsive web design è un approccio alla creazione di siti web che consente loro di adattarsi a diversi dispositivi e dimensioni dello schermo. Questo è importante per le aziende perché la maggior parte utilizza i dispositivi mobili per cercare informazioni su Internet. Se il sito non è adattato per i dispositivi mobili, potrebbe non essere visualizzato correttamente ed essere scomodo da utilizzare, il che porterà alla perdita di utenti e clienti.

D: Cosa sono le metafore del sito e perché non dovrebbero essere utilizzate?

Le metafore sul sito sono simboli utilizzati per trasmettere un significato o un'idea particolare. Tuttavia, se le metafore sono troppo confuse o non soddisfano le aspettative dell'utente, allora possono diventare un ostacolo alla comprensione del contenuto del sito. Si raccomanda di utilizzare un linguaggio chiaro e diretto per veicolare le informazioni sul sito.

D: Perché i contenuti scritti su un sito Web sono così importanti?

Il contenuto scritto è la spina dorsale delle informazioni sul sito, che contiene parole chiave e frasi che aiutano a ottimizzare il sito per i motori di ricerca. Fornisce inoltre informazioni importanti per gli utenti che cercano informazioni specifiche sul sito. Se il contenuto scritto non è informativo e non soddisfa le aspettative degli utenti, ciò può portare alla perdita di clienti e al deterioramento del posizionamento del sito nei motori di ricerca.

D: Cos'è un labirinto creativo e perché non dovrebbe essere creato sul sito?

Un labirinto creativo è un errore di web design per un sito troppo complesso e confuso, che rende difficile la navigazione e la ricerca di informazioni sul sito. Ciò può alienare gli utenti e portare alla perdita di clienti. Si consiglia di creare un design semplice e chiaro che faciliti l'uso del sito e aiuti gli utenti a trovare rapidamente le informazioni di cui hanno bisogno.

D: Perché i caratteri troppo piccoli possono essere un errore di web design?

I caratteri troppo piccoli su un sito Web possono essere difficili da leggere e rendere difficile la comprensione delle informazioni. Ciò può causare affaticamento degli occhi e scoraggiare gli utenti dall'utilizzare il sito. Si consiglia di utilizzare caratteri di facile lettura e di facile comprensione delle informazioni.

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