Erros de Web Design prejudicam o envolvimento do usuário

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Erros no webdesign, alguns dos quais podem ser ignorados se você tiver outras questões a considerar. Outro erro é aquele que leva a uma queda drástica na taxa de conversão, impedindo ativamente que os visitantes usem o site e voltem a ele.

Neste artigo, falarei sobre os erros cometidos ao desenvolver e promover um site e o que você pode fazer para corrigi-los.

O conteúdo do artigo:

• Navegação confusa no site
• Call-to-action incompleto ou ausente no site
• Você não pode colocar estilo e criatividade acima do conteúdo.
• 5 erros de design da Web que levam ao desastre nos negócios
• 1. Erros de web design responsivo
• 2. Erros no uso de metáforas confusas
• 3. Erros de ignorar o conteúdo escrito
• 4. Não crie um labirinto criativo
• 5. Não atraia o usuário muito ativamente
• Perguntas frequentes

A navegação confusa no site é o primeiro sinal de um erro de design da web.

As pessoas não visitam o local para admirar seu design incrível. As pessoas visitam sites para atingir um objetivo e desejam que a pesquisa leve o mínimo de tempo possível. Portanto, sua jornada pelo site desde o momento em que eles abrem a página da Web até atingir a meta deve ser curta e fácil de usar.

Idealmente, os visitantes do site não devem perder um segundo pensando em como devem fazer o que fizeram - suas ações no site devem ser intuitivas. Quando isso não acontecer e os visitantes estiverem confusos, espere altas taxas de rejeição.

Por que isso está acontecendo?

Claro, ninguém torna a navegação do site intencionalmente confusa. Isso porque o web designer passou dezenas de horas trabalhando no site e conhece de cor cada detalhe de seu layout e navegação. Eles se movem entre e dentro das páginas com grande engajamento e pouca objetividade.

O que pode parecer óbvio para um web designer pode ser uma pedra de tropeço para um visitante novato que nunca viu o site antes.

Como consertar?

Precisamos de um novo olhar sobre o design do site e UX. Peça a pessoas aleatórias para experimentar o site, talvez amigos ou colegas. Descubra suas impressões. Eles foram capazes de encontrar o que queriam? A navegação foi fácil e clara? Quantos cliques eles levaram para chegar ao seu destino?

Faça isso em escala com plataformas dedicadas que permitem contratar pessoas aleatórias para testar sua interface do usuário.

Call-to-action incompleto ou ausente no site

Novamente, as pessoas não visitam o site porque é incrível. Eles estão procurando satisfazer sua necessidade. Isso significa que o design não deve apenas ter uma boa aparência (embora isso ajude), mas também mostrar claramente aos visitantes quais ações eles precisam realizar para encontrar as informações de que precisam no site.

Se você deseja que as pessoas comprem um produto, inscreva-se em uma newsletter ou deixe seus dados de contato. Nesse caso, inclua uma chamada à ação clara. Se o CTA for vago ou inexistente, a probabilidade de conversão dos visitantes do site cai drasticamente.

Por que isso está acontecendo?

O CTA precisa se destacar! Alguns web designers podem encontrar um botão de CTA brilhante e ousado para se destacar como um polegar dolorido. Isso pode levar a um CTA mais baixo. Projete-o de forma que caiba facilmente na página da Web e se perca visualmente no processo.

Como consertar?

Veja todos os CTAs no site. Eles têm uma mensagem clara? Eles chamam a atenção? Eles estão obtendo os resultados que você deseja?

Não coloque estilo e criatividade acima do conteúdo principal

Escolhas de design interessantes... bem, interessantes, mas elas servem a algum propósito? Adicionando elementos de design porque eles são legais. Isso causará confusão entre os visitantes, porque eles não estão acostumados com eles.

Por que isso está acontecendo?

Às vezes, os web designers podem se empolgar com opções de design que parecem empolgantes e originais. Pode ser verdade, mas muitos aspectos do web design são padronizados por um motivo: proeminência. Se você se afastar muito do UX esperado, seu site será muito original e, portanto, incompreensível - e seu uso será prejudicado.

Como corrigi-lo?

Comece com o conteúdo e a funcionalidade do site e só acrescente depois de garantir que todos os elementos funcionem juntos. Você pode ajustar ou adicionar novos elementos de design à página sem se afastar muito de seu objetivo.

Quando se trata de design de site, pode ser difícil descrever como acertar. A próxima coisa é saber o que não fazer de errado. Evite os três erros da Web listados acima e você estará no caminho certo para envolver os usuários em seu site.

Erros Comuns de Web Design - Levando ao Desastre nos Negócios

O mundo da Internet é como um organismo vivo que muda de forma e nunca para de evoluir. O comportamento do usuário e as tendências da moda não são eternos e, nessa evolução, a abordagem certa pode rapidamente se tornar errada.

Veja quantos sites foram atualizados nos últimos anos com novos recursos de design, como rolagem parallax e a disseminação da navegação móvel.

Mas também influencia muitas falhas de web design, erros que impedem os clientes de se conectarem com uma marca. Sabemos que um site atraente é importante, mas não dá para justificar inúmeros bugs, conteúdo fraco ou navegação ruim.

Um site é a pedra angular de sua reputação com leitores, clientes e investidores, por isso precisa ser limpo e funcional. É uma impressão de produtos e serviços, mas isso não significa que você também não deva se preocupar com o design de seus produtos.

O objetivo é mostrar aos leitores e clientes que você se importa com eles, portanto, o principal objetivo do design deve ser atender às suas expectativas e necessidades, independentemente da estrutura que você usar.

Os usuários do WordPress podem pensar que podem gerenciar tudo sozinhos, mas a escolha do tema é muito importante.
Se você deseja desenvolver uma estratégia de marketing produtiva, deve se concentrar no público. Como o olho humano distingue formas e imagens até palavras e seus significados, cores, imagens e fontes são suas ferramentas para contar histórias.

Há muitos conselhos na internet sobre como tornar seu design bonito e fácil de usar, mas poucos falam sobre as armadilhas ao longo do caminho. Erros no design do site desempenham um papel importante em sua operação subsequente.

1. Web design responsivo

O ritmo de nossas vidas está aumentando rapidamente. Confusas na confusão de inúmeras tarefas diárias, as pessoas estão sempre e em toda parte olhando. Como resultado, mais de 50% clientes potenciais estão navegando no site a partir de seus tablets e smartphones.

Isso significa que você não pode se concentrar no layout da área de trabalho - se os usuários precisarem deslizar ou ampliar para que possam visualizar todo o conteúdo, eles sairão do site sem pensar em implementar um site de design responsivo.

O site deve funcionar igualmente bem em computadores e dispositivos móveis. Embora o Google tenha começado a penalizar sites não responsivos na pesquisa móvel, mais de 80% sites no mundo ainda não usam esse design. Se você está entre eles, é hora de corrigir esse erro.

2. Uso de metáforas confusas

Design não é apenas imagens. Os mecanismos de pesquisa estão aqui principalmente para obter informações, e os recursos visuais devem transformar essas informações em uma história atraente.
O erro que as pessoas cometem é usar metáforas confusas na primeira página. As pessoas precisam entender o negócio e quem você é quando acessam seu site.

Se você estiver vendendo guarda-chuvas, precisará incorporá-los ao design. Você não está na indústria cinematográfica, no mundo dos negócios, os clientes não estão prontos para um jogo de adivinhação - eles estão aqui para encontrar e comprar. Por mais legais e frescas que as metáforas possam parecer, entenda que elas são como um código que o cliente deve decifrar.

Eu estava falando sobre o ritmo acelerado da vida, então você precisa encontrar outra forma criativa de apresentar seus produtos de forma simples.

3. Erros de ignorar o conteúdo escrito

Embora sejamos mais visuais, isso não significa que o conteúdo escrito não seja importante. Texto e recursos visuais devem andar de mãos dadas, especialmente porque o conteúdo útil é um fator nos critérios de classificação do mecanismo de pesquisa. Se a escrita real for uma reflexão tardia, todo o dinheiro que você gasta para tornar o site estiloso será desperdiçado.

Ignorar o conteúdo escrito é um erro comum do web designer, e você pode agregar ainda mais valor a ele criando um blog separado com o WordPress.

Já mencionei na introdução que o design do produto em si é igualmente importante - é impossível colocar em palavras aqui, então suas imagens devem ser excelentes. Antes de criar um mercado de código aberto, certifique-se de que todos os seus produtos contem uma história convincente e compreensível.

Evite usar muitos recursos, pois eles não têm valor. Muitos recursos desnecessários prejudicam a finalidade pretendida do produto.

Não pule a fase de prototipagem, pois você acabará alterando os elementos de design depois que o produto chegar ao mercado, mas também não pense no design como um processo linear - às vezes você terá que recuar em suas etapas, então não não se apegue muito.

Fique longe de suposições - faça pesquisas adequadas, crie um ambiente colaborativo e envolva os usuários no processo.

4. Não crie um labirinto criativo

A criatividade é importante, mas em metáforas vimos como a criatividade pode sair pela culatra. Sua navegação é vulnerável. Contatos ocultos, menus ocultos e botões ocultos podem parecer primitivos, mas não são práticos ou convenientes. A mensagem não deve ser difícil de alcançar. A página inicial deve ter links claros para perguntas frequentes, horário de funcionamento da loja, detalhes de envio, instruções, políticas de devolução e muito mais.

Descrições de produtos e blogs também devem ter seus submenus na barra lateral, e a barra de pesquisa é obrigatória. Você precisa ser criativo para ajudar os clientes a navegar facilmente e encontrar as informações de que precisam. Sei que é a terceira vez que falo isso, mas seu design deve respeitar o tempo do usuário.

5. Não atraia o usuário muito ativamente

A mídia social é uma maneira eficaz de promover uma marca no mundo digital, mas pode facilmente sair pela culatra, assim como sua criatividade. Considere quantas vezes você foi assediado no Facebook - você pode evocar o mesmo sentimento em seus clientes. Embora seu site precise de ícones de mídia social, você não pode colocá-los em caixas de diálogo pop-up irritantes ou criar vários botões na parte superior da página. Eles são eficazes desde que sejam discretos e invisíveis.

Nada irrita mais os usuários do que o elemento surpresa. Talvez você ache uma boa ideia, mas eles não esperam pop-ups e reprodução automática de música e vídeo. Se eles quiserem ver ou ouvir algo, eles clicarão nele. O Adobe Flash é uma forma de assustar porque é popular entre os hackers e ninguém quer correr o risco.

Não olhe para as estrelas e não caia no poço como o astrólogo da fábula. Com novas possibilidades de design, belas imagens também abrigam novos bugs. Você precisa ser capaz de responder às necessidades do cliente e manter uma comunicação aberta é essencial.

A história de uma marca só fica completa se a escrita e o design se complementam, e desde que a ideia não vire um imaginativo jogo de adivinhação, seja criativo. Tente não incomodá-los.

Perguntas frequentes

P: Que problemas a navegação confusa do site pode causar?

R: A navegação confusa pode dificultar que os usuários encontrem as informações de que precisam, o que pode levar à perda de leads. Também pode afetar negativamente a otimização do mecanismo de pesquisa do site, o que leva a uma queda em sua posição nos mecanismos de pesquisa.

P: Como posso resolver o problema de navegação confusa?

R: Para resolver o problema da navegação confusa, você precisa garantir que a estrutura do site seja clara e lógica. O site deve ser fácil de encontrar as principais seções e subseções, bem como informações básicas. Recomenda-se a utilização de nomes intuitivos para as seções e subseções, bem como a criação de menus com links de navegação para cada página do site.

P: Por que uma frase de chamariz do site é tão importante?

R: Uma frase de chamariz em um site é importante porque ajuda a atrair a atenção dos usuários e a colocá-los no caminho certo. Pode levar a um aumento na conversão, ou seja, o número de usuários que realizam uma ação desejada no site, como deixar informações de contato ou comprar produtos.

P: Qual deve ser a chamada à ação no site?

R: A chamada para ação no site deve ser clara, concisa e destacada. E ainda, conter um verbo que direcione o usuário para uma ação, por exemplo, “comprar”, “cadastrar”, “baixar”. Use cores vivas para destacar sua frase de chamariz no plano de fundo do seu site.

P: Por que o estilo e a criatividade não deveriam ser mais importantes do que o conteúdo?

R: O conteúdo principal de um site é um fator chave na aquisição de usuários e na otimização do mecanismo de pesquisa. Estilo e criatividade podem ser importantes, mas se chamarem tanto a atenção dos usuários que eles não consigam encontrar as informações básicas no site, isso pode afastar os usuários e levar à perda de clientes. Além disso, os mecanismos de pesquisa determinam a relevância de um site por seu conteúdo, não por seu design. Portanto, é necessário manter um equilíbrio entre estilo e conteúdo para que o design do site não distraia os usuários das principais informações.

P: O que é web design responsivo e por que é importante para os negócios?

R: Web design responsivo é uma abordagem para criar sites que permite que eles se adaptem a diferentes dispositivos e tamanhos de tela. Isso é importante para as empresas porque a maioria usa dispositivos móveis para pesquisar informações na Internet. Se o site não estiver adaptado para dispositivos móveis, pode não ser exibido corretamente e ser inconveniente de usar, o que levará à perda de usuários e clientes.

P: O que são metáforas de site e por que elas não devem ser usadas?

R: As metáforas do site são símbolos usados para transmitir um determinado significado ou ideia. No entanto, se as metáforas forem muito confusas ou não atenderem às expectativas do usuário, elas podem se tornar um obstáculo para a compreensão do conteúdo do site. Recomenda-se o uso de linguagem clara e direta para transmitir as informações do site.

P: Por que o conteúdo escrito em um site é tão importante?

R: O conteúdo escrito é a espinha dorsal das informações do site, que contém palavras-chave e frases que ajudam a otimizar o site para os mecanismos de busca. Ele também fornece informações importantes para os usuários que procuram informações específicas no site. Se o conteúdo escrito não for informativo e não atender às expectativas dos usuários, isso pode levar à perda de clientes e à deterioração da classificação do site nos mecanismos de pesquisa.

P: O que é um labirinto criativo e por que não deveria ser criado no site?

R: Um labirinto criativo é um erro de design do site muito complexo e confuso, dificultando a navegação e a localização de informações no site. Isso pode alienar os usuários e levar à perda de clientes. Recomenda-se criar um design simples e claro que facilite o uso do site e ajude os usuários a encontrar rapidamente as informações de que precisam.

P: Por que fontes muito pequenas podem ser um erro de web design?

R: Fontes muito pequenas em um site podem dificultar a leitura e dificultar a compreensão das informações. Isso pode causar fadiga ocular e desencorajar os usuários de usar o site. Recomenda-se o uso de fontes fáceis de ler e de fácil compreensão das informações.

Lendo este artigo:

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