Les erreurs de conception Web nuisent à l'engagement des utilisateurs

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Erreurs dans la conception Web ne sont jamais bons, cependant, certains d'entre eux peuvent être ignorés en toute sécurité si vous avez des choses plus importantes à considérer. Il y a une autre erreur - celle qui conduit immédiatement à une forte baisse du taux de conversion, empêche activement les visiteurs d'utiliser et de revenir sur votre site Web.

Dans cet article, je parlerai des erreurs que vous pouvez commettre lors du développement et de la promotion de votre site, et de ce que vous pouvez faire pour les corriger.

Une navigation confuse sur le site est le premier signe d'une erreur de conception Web.

Les gens visitent votre site pas pour l'admirer conception incroyable. Les gens visitent des sites Web pour atteindre un objectif spécifique et souhaitent que la recherche prenne le moins de temps possible. Par conséquent, leur parcours sur votre site depuis le moment où ils ouvrent votre page Web pour la première fois jusqu'à l'atteinte de l'objectif doit être aussi court et pratique pour l'utilisateur.

Idéalement, les visiteurs de votre site ne devraient pas passer une seconde à réfléchir à la manière dont ils doivent faire ce qu'ils ont fait - leurs actions sur votre site doivent être complètement intuitif. Lorsque ce n'est pas le cas et que les visiteurs sont confus, attendez-vous à des taux de rebond élevés.

Pourquoi cela arrive-t-il

Bien sûr, personne ne rend la navigation de son site intentionnellement confuse. Cela est généralement dû au fait que le concepteur Web a passé des dizaines d'heures à travailler sur le site et connaît par cœur chaque détail de sa mise en page et de sa navigation. Ils se déplacent entre et dans les pages avec un grand engagement et peu d'objectivité.

Ce qui peut sembler une évidence pour un concepteur de sites Web peut très bien être une pierre d'achoppement pour un visiteur novice qui n'a jamais vu un site auparavant.

Comment réparer

Vous avez besoin d'un regard neuf sur la conception et l'expérience utilisateur de votre site Web. Demandez à des personnes au hasard d'essayer votre site, peut-être vos amis ou vos collègues. Découvrez leurs impressions. Ont-ils pu trouver ce qu'ils voulaient ? La navigation était-elle facile et claire ? Combien de clics leur a-t-il fallu pour arriver à destination ?

Vous pouvez le faire à plus grande échelle avec des plateformes spécialisées qui vous permettent d'embaucher des personnes au hasard pour tester votre interface utilisateur.

Appel à l'action peu clair ou manquant sur le site Web

Encore une fois, les gens ne visitent pas votre site parce qu'il est beau. Ils cherchent à satisfaire leur besoin. Cela signifie que votre design doit non seulement être beau (bien que cela aide), mais il doit également montrer clairement aux visiteurs les étapes à suivre pour trouver les informations dont ils ont besoin sur le site.

Si vous souhaitez que les gens achètent votre produit, abonnez-vous à votre newsletter ou laissez leurs coordonnées. Dans ce cas, vous devez inclure un appel à l'action clair et bien visible. Si votre CTA est vague ou inexistant, la probabilité que les visiteurs de votre site Web se convertissent diminue considérablement.

Pourquoi cela arrive-t-il

Un CTA efficace doit se démarquer. Certains concepteurs de sites Web pourraient trouver un bouton CTA brillant et audacieux pour se démarquer comme un pouce endolori. Cela peut entraîner une baisse du CTA !!! Concevez-le de manière à ce qu'il s'intègre facilement à la page Web et se perde visuellement dans le processus.

Comment réparer

Passez en revue tous les CTA sur votre site. Ont-ils un message clair ? Est-ce qu'ils attirent l'attention? Obtiennent-ils les résultats que vous souhaitez ?

Ne mettez pas le style et la créativité au-dessus du contenu principal

Des choix de design intéressants... eh bien, intéressants, mais servent-ils à quelque chose ? Ajouter des éléments de design simplement parce qu'ils sont cool et inhabituels. Cela conduira à la confusion chez les visiteurs précisément parce qu'ils n'y sont pas habitués.

Pourquoi cela arrive-t-il

Parfois, les concepteurs de sites Web peuvent se laisser emporter par des choix de conception passionnants et originaux. C'est peut-être vrai, mais de nombreux aspects de la conception Web sont assez standardisés pour une raison : la renommée. Si vous vous éloignez trop de l'UX attendue, votre site web sera trop original et donc incompréhensible - et l'expérience utilisateur en souffrira.

Comment le réparer

Commencez par le contenu et les fonctionnalités de base de votre site Web, et n'y ajoutez des éléments qu'après vous être assuré que tous les éléments fonctionnent bien ensemble. Vous pouvez ensuite personnaliser ou ajouter de nouveaux éléments de conception à la page sans trop vous éloigner de son objectif principal.

En matière de conception de sites Web, il peut être difficile de décrire comment bien faire les choses. La meilleure chose à faire est de savoir ce qu'il ne faut pas faire de mal. Évitez les trois erreurs Web répertoriées ci-dessus et vous serez sur la bonne voie pour maximiser l'engagement des utilisateurs sur votre site.

Erreurs courantes de conception Web - conduisant à un désastre commercial

Le monde Internet est comme un organisme vivant qui change de forme et qui ne cesse d'évoluer. Le comportement des utilisateurs et les tendances de la mode ne sont pas éternels, et dans cette évolution, la bonne approche peut vite devenir fausse.

Découvrez combien de sites Web ont été mis à niveau au cours des dernières années avec de nouvelles fonctionnalités de conception telles que le défilement parallaxe et la diffusion de la navigation mobile.

Mais cela influence également de nombreux échecs de conception Web, des erreurs qui empêchent les clients de se connecter pleinement à une marque. Nous savons tous qu'un site Web attrayant est important, mais vous ne pouvez pas justifier d'innombrables bogues, un contenu faible ou une mauvaise navigation.

Votre site Web est la pierre angulaire de votre réputation auprès des lecteurs, des clients et des investisseurs, il doit donc être propre et fonctionnel.

C'est une impression de vos produits et services, mais cela ne signifie pas que vous ne devriez pas non plus vous soucier de la conception de vos produits.

Votre objectif est de montrer à vos lecteurs et clients que vous vous souciez d'eux. L'objectif principal de votre conception doit donc être de répondre à leurs attentes et à leurs besoins, quelle que soit la structure que vous utilisez.

Les utilisateurs de WordPress peuvent penser qu'ils peuvent tout gérer par eux-mêmes, mais le choix d'un thème est essentiel.

Si vous souhaitez développer la stratégie marketing parfaite, vous devez vous concentrer sur votre public. Puisque l'œil humain distingue les formes et les images jusqu'aux mots et à leur signification, couleurs, images et polices sont vos principaux outils de narration.

Il existe de nombreux conseils sur Internet pour rendre votre conception belle et conviviale, mais peu parlent des pièges en cours de route. Les erreurs dans la conception du site jouent un rôle important dans son fonctionnement ultérieur.

1. Conception Web réactive

Le rythme de notre vie moderne s'accélère rapidement. Enchevêtrés dans l'encombrement de nombreuses responsabilités quotidiennes, les gens recherchent n'importe quand, n'importe où. Ainsi, plus de 50% clients potentiels naviguent sur le site depuis leurs tablettes et smartphones.

Cela signifie que vous ne pouvez pas vous concentrer uniquement sur la disposition de votre bureau - si les utilisateurs doivent balayer ou zoomer pour voir tout le contenu, ils quitteront votre site sans penser à mettre en place un site de conception Web réactif.

Votre site doit fonctionner aussi bien sur les ordinateurs de bureau que sur les appareils mobiles. Même si Google a commencé à pénaliser les sites qui ne répondent pas dans la recherche mobile, plus de sites 80% dans le monde n'utilisent toujours pas cette conception. Si vous en faites partie, il est temps de corriger cette erreur.

2. Utilisation de métaphores déroutantes

Vous n'êtes pas dans l'industrie cinématographique, dans le monde des affaires, les clients ne sont pas prêts pour un jeu de devinettes - ils sont là pour trouver et acheter.

Aussi cool et fraîches que paraissent les métaphores, vous devez comprendre qu'elles sont en fait comme un code que le client est invité à déchiffrer.

Je parlais du rythme de vie rapide, vous devez donc trouver une autre façon créative de présenter vos produits de manière simple.

3. Erreurs d'ignorer l'importance du contenu écrit

Bien que nous soyons plus visuels, cela ne signifie pas que le contenu écrit n'est pas important. Texte et visuel doivent aller de pair, d'autant plus qu'un contenu de qualité est un facteur déterminant dans les critères de classement des moteurs de recherche.

Si l'écriture proprement dite n'est qu'une réflexion après coup, tout l'argent que vous dépensez pour rendre votre site beau et élégant sera gaspillé.

Ignorer l'importance du contenu écrit est une erreur courante des concepteurs de sites Web, et vous pouvez encore améliorer sa valeur en créant un blog séparé avec WordPress.

J'ai déjà mentionné dans l'introduction que la conception du produit lui-même est tout aussi importante - il est impossible de le mettre en mots ici, donc vos images doivent être de premier ordre.

Avant de créer un marché open source, assurez-vous que tous vos produits racontent une histoire convaincante et compréhensible.

Évitez d'utiliser trop de fonctionnalités car elles ne sont pas synonymes de valeur. Trop de fonctionnalités inutiles nuisent à l'objectif principal du produit.

Ne sautez jamais la phase de prototypage car vous finirez par changer les éléments de conception après la mise sur le marché du produit, mais ne considérez pas non plus la conception comme un processus linéaire - parfois vous devrez prendre du recul par rapport à vos étapes, alors n'en faites pas trop ci-joint.

Éloignez-vous des suppositions - effectuez des recherches appropriées, créez un environnement collaboratif et engagez les utilisateurs dans le processus.

4. Ne créez pas de labyrinthe créatif

La créativité est importante, mais dans les métaphores, nous avons vu comment la créativité peut se retourner contre vous. Le plus vulnérable est votre navigation.
Les contacts cachés, les menus cachés et les boutons cachés peuvent sembler primitifs, mais ils ne sont certainement pas pratiques ou pratiques. Votre message principal ne devrait pas être difficile à atteindre.

La page d'accueil doit contenir des liens clairs vers les FAQ, les heures d'ouverture du magasin, les détails d'expédition, les instructions, les politiques de retour, etc.

Les descriptions de produits et les blogs doivent également avoir leurs sous-menus dans la barre latérale, et la barre de recherche est un must.

Vous devez faire preuve de créativité pour aider vos clients à naviguer facilement et à trouver les informations dont ils ont besoin. Je sais que c'est la troisième fois que je le dis, mais votre design doit respecter le temps de l'utilisateur.

5. N'attirez pas l'utilisateur trop activement

Nous savons tous que les médias sociaux sont un moyen très efficace de promouvoir votre marque dans le monde numérique, mais ils peuvent facilement se retourner contre vous, tout comme votre créativité.

Considérez combien de fois vous avez été harcelé sur Facebook - vous pouvez évoquer le même sentiment chez vos clients.

Bien que votre site Web ait besoin d'icônes de médias sociaux, vous ne pouvez pas les placer dans des boîtes de dialogue contextuelles ennuyeuses ou créer plusieurs boutons en haut de la page. Ils sont efficaces tant qu'ils sont discrets et invisibles.

Rien n'irrite plus les utilisateurs que l'élément de surprise. Vous pensez peut-être que c'est une bonne idée, mais ils ne s'attendent pas à des fenêtres contextuelles et à la lecture automatique de musique et de vidéos.

S'ils veulent voir ou entendre quelque chose, ils cliqueront dessus. Adobe Flash est la meilleure peur car il est populaire auprès des pirates et personne ne veut prendre le risque.

Ne regarde pas les étoiles et ne tombe pas dans le puits comme l'astrologue de la fable. Avec de nouvelles possibilités de conception, de belles images abritent également de nouveaux bugs.

Vous devez être en mesure de répondre aux besoins de vos clients et le maintien d'une communication ouverte est essentiel.

L'histoire de votre marque n'est complète que si l'écriture et le design se complètent, et jusqu'à ce que l'idée se transforme en un jeu de devinettes imaginatif, soyez créatif. Essayez de ne pas les ennuyer.

Merci d'avoir lu Nicola Top