Los errores de diseño web dañan la participación del usuario

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Errores en el diseño web nunca son buenos, sin embargo, algunos de ellos pueden ignorarse con seguridad si tiene cosas más importantes que considerar. Hay otro error, uno que lleva inmediatamente a una fuerte caída en la tasa de conversión, evita activamente que los visitantes usen y regresen a su sitio web.

En este artículo, hablaré sobre los errores que puede cometer al desarrollar y promocionar su sitio, y qué puede hacer para corregirlos.

La navegación confusa del sitio es la primera señal de un error de diseño web.

La gente visita tu sitio no para admirarlo diseño asombroso. Las personas visitan sitios web para lograr un objetivo específico y quieren que la búsqueda tome el menor tiempo posible. Por lo tanto, su viaje a través de su sitio desde el momento en que abren su página web por primera vez hasta llegar a la meta debe ser lo más corto y conveniente para el usuario

Idealmente, los visitantes de su sitio no deberían perder un segundo pensando en cómo deberían hacer lo que han hecho; sus acciones en su sitio deberían ser completamente intuitivo. Cuando no es así y los visitantes están confundidos, espere altas tasas de rebote.

Por qué está pasando esto

Por supuesto, nadie hace que la navegación de su sitio sea intencionalmente confusa. Esto generalmente se debe a que el diseñador web ha pasado docenas de horas trabajando en el sitio y conoce de memoria cada detalle de su diseño y navegación. Se mueven entre y dentro de las páginas con gran compromiso y poca objetividad.

Lo que puede parecer algo natural para un diseñador web bien puede ser un obstáculo para un visitante novato que nunca antes ha visto un sitio.

Como arreglar

Necesita una nueva mirada al diseño de su sitio web y UX. Pida a personas aleatorias que prueben su sitio, tal vez a sus amigos o colegas. Descubre sus impresiones. ¿Fueron capaces de encontrar lo que querían? ¿La navegación fue fácil y clara? ¿Cuántos clics les tomó llegar a su destino?

Puede hacer esto a mayor escala con plataformas especializadas que le permiten contratar personas al azar para probar su interfaz de usuario.

Llamada a la acción poco clara o faltante en el sitio web

Nuevamente, la gente no visita su sitio porque es hermoso. Buscan satisfacer su necesidad. Esto significa que su diseño no solo debe verse bien (aunque eso ayuda), sino que también debe mostrar claramente a los visitantes qué pasos deben seguir para encontrar la información que necesitan en el sitio.

Si quieres que la gente compre tu producto, suscríbete a tu newsletter o deja sus datos de contacto. En este caso, debe incluir una llamada a la acción clara y destacada. Si su CTA es vago o inexistente, la probabilidad de que los visitantes de su sitio web se conviertan se reduce drásticamente.

Por qué está pasando esto

Un CTA eficaz debe destacarse. Algunos diseñadores web pueden encontrar un botón CTA brillante y audaz que se destaque como un pulgar dolorido. ¡Esto puede conducir a una CTA más baja! Diséñelo de tal manera que encaje fácilmente en la página web y visualmente se pierda en el proceso.

Como arreglar

Revisa todas las llamadas a la acción en tu sitio. ¿Tienen un mensaje claro? ¿Llaman la atención? ¿Están obteniendo los resultados que desea?

No pongas el estilo y la creatividad por encima del contenido principal

Opciones de diseño interesantes... bueno, interesantes, pero ¿sirven para algo? Agregar elementos de diseño simplemente porque son geniales e inusuales. Esto generará confusión entre los visitantes precisamente porque no están acostumbrados a ellos.

Por qué está pasando esto

A veces, los diseñadores web pueden dejarse llevar por opciones de diseño que se sienten emocionantes y originales. Bien puede ser cierto, pero muchos aspectos del diseño web están bastante estandarizados por una razón: la fama. Si se aleja demasiado de la UX esperada, su sitio web será demasiado original y, por lo tanto, incomprensible, y la experiencia del usuario se verá afectada.

Como arreglarlo

Comience con el contenido central y la funcionalidad de su sitio web, y solo agréguelo después de asegurarse de que todos los elementos funcionen bien juntos. Luego puede personalizar o agregar nuevos elementos de diseño a la página sin desviarse demasiado de su propósito principal.

Cuando se trata de diseño de sitios web, puede ser difícil describir cómo hacerlo bien. Lo siguiente mejor es saber qué no hacer mal. Evite los tres errores web enumerados anteriormente y estará bien encaminado para maximizar la participación de los usuarios en su sitio.

Errores comunes de diseño web: lo que conduce a un desastre empresarial

El mundo de Internet es como un organismo vivo que cambia de forma y nunca deja de evolucionar. El comportamiento de los usuarios y las tendencias de la moda no son eternos, y en esta evolución, el enfoque correcto puede volverse erróneo rápidamente.

Vea cuántos sitios web se han actualizado en los últimos años con excelentes funciones de diseño nuevas, como el desplazamiento de paralaje y la difusión de la navegación móvil.

Pero también influye en muchos fallos de diseño web, errores que impiden que los clientes conecten plenamente con una marca. Todos sabemos que un sitio web atractivo es importante, pero no puede justificar innumerables errores, contenido débil o mala navegación.

Su sitio web es la piedra angular de su reputación con lectores, clientes e inversores, por lo que debe ser limpio y funcional.

Es una impresión de sus productos y servicios, pero eso no significa que no deba preocuparse por el diseño de sus productos también.

Tu objetivo es mostrar a tus lectores y clientes que te preocupas por ellos, por lo que el objetivo principal de tu diseño debe ser satisfacer sus expectativas y necesidades, sin importar la estructura que utilices.

Los usuarios de WordPress pueden pensar que pueden administrar todo por su cuenta, pero elegir un tema es fundamental.

Si quieres desarrollar la estrategia de marketing perfecta, debes centrarte en tu audiencia. Dado que el ojo humano distingue formas e imágenes hasta las palabras y sus significados, colores, imágenes y fuentes son sus principales herramientas de narración.

Hay muchos consejos en Internet sobre cómo hacer que su diseño se vea hermoso y fácil de usar, pero pocos hablan sobre las trampas en el camino. Los errores en el diseño del sitio juegan un papel importante en su funcionamiento posterior.

1. Diseño web responsivo

El ritmo de nuestra vida moderna está aumentando rápidamente. Enredados en el desorden de numerosas responsabilidades diarias, las personas buscan en cualquier momento y en cualquier lugar. Como resultado, más de 50% clientes potenciales navegan por el sitio desde sus tabletas y teléfonos inteligentes.

Esto significa que no puede concentrarse simplemente en el diseño de su escritorio: si los usuarios necesitan deslizar o hacer zoom para poder ver todo el contenido, abandonarán su sitio sin pensar en implementar un sitio de diseño web receptivo.

Su sitio debería funcionar igual de bien en dispositivos móviles y de escritorio. Aunque Google ha comenzado a penalizar los sitios que no responden en la búsqueda móvil, más de los sitios 80% en el mundo todavía no usan este diseño. Si estás entre ellos, es hora de corregir este error.

2. Uso de metáforas confusas

No estás en la industria del cine, en el mundo de los negocios, los clientes no están listos para un juego de adivinanzas: están aquí para encontrar y comprar.

Aunque las metáforas parezcan geniales y frescas, debe comprender que en realidad son como un código que se le pide al cliente que descifre.

Estaba hablando del ritmo acelerado de la vida, por lo que debe encontrar otra forma creativa de presentar sus productos de una manera simple.

3. Errores de ignorar la importancia del contenido escrito

Aunque seamos más visuales, esto no quiere decir que el contenido escrito no sea importante. El texto y las imágenes deben ir de la mano, especialmente porque el contenido de alta calidad es un factor determinante en los criterios de clasificación de los motores de búsqueda.

Si la escritura real es solo una ocurrencia tardía, todo el dinero que gaste en hacer que su sitio se vea bien y con estilo se desperdiciará.

Ignorar la importancia del contenido escrito es un error común de los diseñadores web, y puede mejorar aún más su valor configurando un blog separado con WordPress.

Ya mencioné en la introducción que el diseño del producto en sí mismo es igualmente importante: es imposible expresarlo con palabras aquí, por lo que sus imágenes deben ser de primera categoría.

Antes de crear un mercado de código abierto, asegúrese de que todos sus productos cuenten una historia convincente y comprensible.

Evite usar demasiadas funciones, ya que no son sinónimo de valor. Demasiadas características innecesarias restan valor al propósito principal del producto.

Nunca se salte la fase de creación de prototipos, ya que terminará cambiando los elementos de diseño después de que el producto salga al mercado, pero tampoco piense en el diseño como un proceso lineal; a veces tendrá que retroceder en sus pasos, así que no se adjunto.

Manténgase alejado de las suposiciones: realice una investigación adecuada, cree un entorno colaborativo e involucre a los usuarios en el proceso.

4. No crees un laberinto creativo

La creatividad es importante, pero en las metáforas hemos visto cómo la creatividad puede resultar contraproducente. El más vulnerable es su navegación.
Los contactos ocultos, los menús ocultos y los botones ocultos pueden parecer primitivos, pero definitivamente no son prácticos ni convenientes. Su mensaje principal no debe ser difícil de alcanzar.

La página de inicio debe tener enlaces claros a preguntas frecuentes, horarios de la tienda, detalles de envío, direcciones, políticas de devolución y más.

Las descripciones de productos y los blogs también deben tener sus submenús en la barra lateral, y la barra de búsqueda es imprescindible.

Debe ser creativo para ayudar a sus clientes a navegar y encontrar fácilmente la información que necesitan. Sé que es la tercera vez que digo esto, pero tu diseño debe respetar el tiempo del usuario.

5. No atraigas demasiado al usuario

Todos sabemos que las redes sociales son una forma muy efectiva de promocionar su marca en el mundo digital, pero pueden resultar contraproducentes al igual que su creatividad.

Considere cuántas veces ha sido acosado en Facebook; puede evocar el mismo sentimiento en sus clientes.

Si bien su sitio web necesita íconos de redes sociales, no puede colocarlos en molestos cuadros de diálogo emergentes ni crear varios botones en la parte superior de la página. Son efectivos siempre que sean discretos e invisibles.

Nada irrita más a los usuarios que el elemento sorpresa. Tal vez pienses que es una buena idea, pero no esperan ventanas emergentes ni reproducción automática de música y video.

Si quieren ver o escuchar algo, harán clic en él. Adobe Flash es el mejor susto porque es popular entre los piratas informáticos y nadie quiere correr el riesgo.

No mires las estrellas y no caigas al pozo como el astrólogo de la fábula. Con nuevas posibilidades de diseño, las bellas imágenes también albergan nuevos errores.

Debe poder responder a las necesidades de sus clientes y mantener una comunicación abierta es fundamental.

La historia de su marca solo está completa si la escritura y el diseño se complementan entre sí, y hasta que la idea se convierta en un juego de adivinanzas imaginativo, sea creativo. Trate de no molestarlos.

Gracias por leer Nicola Top