Veebikujunduse vead kahjustavad kasutajate kaasamist
· Время на чтение: 12мин · kõrval
·
Avaldatud
· Uuendatud
Kuulake seda artiklit
Vead veebidisainis, millest mõnda võib tähelepanuta jätta, kui teil on muid küsimusi, mida kaaluda. Teine viga on selline, mis viib konversioonimäära drastilise languseni, takistades külastajatel saiti kasutamast ja sellele naasmast.
Selles artiklis räägin vigadest, mida saidi arendamisel ja reklaamimisel tehakse ning mida saate nende parandamiseks teha.
Artikli sisu:
- Segane navigeerimine saidil
- Veebisaidil on ebaselge või puudub kutse tegevusele
- Stiili ja loovust ei saa sisust kõrgemale seada.
- 5 veebidisaini viga, mis viivad ärikatastroofini
- 1. Responsiivse veebidisaini vead
- 2. Vead segadusttekitavate metafooride kasutamisel
- 3. Kirjaliku sisu ignoreerimise vead
- 4. Ära loo loomingulist rägastikku
- 5. Ära meelita kasutajat liiga aktiivselt
- Korduma kippuvad küsimused
Segane navigeerimine saidil on esimene märk veebidisaini veast.
Inimesed ei külasta seda saiti, et imetleda selle hämmastavat disaini. Inimesed külastavad veebisaite eesmärgi saavutamiseks ja soovivad, et otsing võtaks võimalikult vähe aega. Seetõttu peaks nende teekond läbi saidi veebilehe esmakordsest avamisest kuni eesmärgini jõudmiseni olema lühike ja kasutajasõbralik.
Ideaalis ei peaks saidi külastajad hetkegi mõtlema, kuidas nad peaksid seda tegema – nende tegevus saidil peaks olema intuitiivne. Kui see pole nii ja külastajad on segaduses, oodake kõrgeid põrkemäärasid.
Miks see juhtub?
Muidugi ei aja keegi saidil navigeerimist tahtlikult segadusse. Seda seetõttu, et veebidisainer on saidil töötades veetnud kümneid tunde ja teab selle paigutuse ja navigeerimise kõiki detaile peast. Nad liiguvad lehtede vahel ja sees suure kaasatuse ja vähese objektiivsusega.
See, mis veebidisainerile võib tunduda enesestmõistetav, võib olla komistuskiviks algajale külastajale, kes pole saiti varem näinud.
Kuidas parandada?
Vajame veebisaidi kujundusele ja kasutajakogemusele värske pilku. Paluge juhuslikel inimestel, näiteks sõpradel või kolleegidel, seda saiti proovida. Uurige nende muljeid. Kas nad suutsid leida, mida nad tahtsid? Kas navigeerimine oli lihtne ja selge? Mitu klikki kulus neil sihtkohta jõudmiseks?
Tehke seda laialdaselt spetsiaalsete platvormidega, mis võimaldavad teil palgata juhuslikke inimesi oma kasutajaliidest testima.
Veebisaidil on ebaselge või puudub kutse tegevusele
Jällegi, inimesed ei külasta seda saiti, sest see on äge. Nad otsivad oma vajadust rahuldada. See tähendab, et kujundus ei peaks mitte ainult hea välja nägema (kuigi see aitab), vaid peaks ka külastajatele selgelt näitama, milliseid toiminguid nad peavad tegema, et saidilt vajalikku teavet leida.
Kui soovite, et inimesed ostaksid mõnda toodet, registreeruge uudiskirja saamiseks või jätke oma kontaktandmed. Sel juhul lisage selge üleskutse tegevusele. Kui CTA on ebamäärane või puudub üldse, väheneb veebisaidi külastajate konversiooni tõenäosus järsult.
Miks see juhtub?
CTA peab silma paistma! Mõned veebidisainerid võivad leida ereda ja paksu CTA nupu, mis paistaks silma nagu valus pöial. See võib viia madalama CTA-ni. Kujundage see nii, et see mahuks hõlpsalt veebilehele ja kaoks selle käigus visuaalselt.
Kuidas parandada?
Vaadake kõiki saidil olevaid CTA-sid. Kas neil on selge sõnum? Kas nad tõmbavad tähelepanu? Kas nad saavutavad soovitud tulemused?
Ärge asetage stiili ja loovust põhisisust kõrgemale
Huvitavad disainivalikud... noh, huvitav, aga kas need täidavad mingit eesmärki? Disainielementide lisamine, sest need on lahedad. See tekitab külastajates segadust, sest nad pole nendega harjunud.
Miks see juhtub?
Mõnikord võivad veebidisainerid põnevate ja originaalsete disainivalikutest meelt lahutada. See võib olla tõsi, kuid paljud veebidisaini aspektid on standardiseeritud põhjusel – silmapaistvuse tõttu. Kui kaldute oodatud UX-ist liiga kaugele, on teie sait liiga originaalne ja seetõttu arusaamatu – ja selle kasutamine kannatab.
Kuidas seda parandada?
Alustage saidi sisust ja funktsioonidest ning lisage seda alles pärast seda, kui olete veendunud, et kõik elemendid töötavad koos. Seejärel saate lehte kohandada või lisada uusi kujunduselemente, ilma selle eesmärgist liiga kaugele kaldumata.
Veebisaidi kujundamisel võib olla keeruline kirjeldada, kuidas seda õigesti teha. Järgmine asi on teada, mida mitte valesti teha. Vältige kolme ülaltoodud veebiviga ja saate oma saidil kasutajaid kaasata.
Levinud veebidisaini vead – viivad ärikatastroofini
Internetimaailm on nagu elav, kuju muutev organism, mis ei lakka kunagi arenemast. Kasutajate käitumine ja moetrendid ei ole igavesed ning selles evolutsioonis võib õige lähenemine kiiresti valeks muutuda.
Vaadake, kui palju saite on viimastel aastatel värskendatud uute kujundusfunktsioonidega, nagu parallakskerimine ja mobiilse sirvimise levik.
Kuid see mõjutab ka paljusid veebidisaini tõrkeid, vigu, mis takistavad klientidel kaubamärgiga ühendust luua. Teame, et atraktiivne veebisait on oluline, kuid te ei saa õigustada lugematuid vigu, nõrka sisu või halba navigeerimist.
Veebisait on teie maine nurgakivi lugejate, klientide ja investorite seas, seega peab see olema puhas ja funktsionaalne. See on mulje toodetest ja teenustest, kuid see ei tähenda, et te ei peaks hoolima ka oma toodete disainist.
Eesmärk on näidata lugejatele ja klientidele, et hoolite neist, seega peaks disaini peamine eesmärk olema nende ootustele ja vajadustele vastamine, olenemata sellest, millist struktuuri te kasutate.
WordPressi kasutajad võivad arvata, et saavad kõike ise hallata, kuid teema valik loeb palju.
Kui soovite välja töötada produktiivse turundusstrateegia, peate keskenduma publikule. Kuna inimsilm eristab kujundeid ja kujutisi kuni sõnade ja nende tähendusteni välja, on värvid, pildid ja fondid teie jutuvestmisvahendid.
Internetis on palju nõuandeid selle kohta, kuidas muuta oma disain ilusaks ja kasutajasõbralikuks, kuid vähesed räägivad sellest, millised lõksud sellel teel on. Vead saidi kujundamisel mängivad selle edasises töös tõsist rolli.
1. Responsiivne veebidisain
Meie elutempo kasvab kiiresti. Arvukate igapäevaste kohustuste segaduses inimesed vaatavad alati ja kõikjal. Selle tulemusena sirvib rohkem kui 50% potentsiaalset klienti saiti oma tahvelarvutites ja nutitelefonides.
See tähendab, et te ei saa keskenduda töölaua paigutusele – kui kasutajad peavad kogu sisu vaatamiseks pühkima või suumima, lahkuvad nad saidilt, mõtlemata reageeriva veebidisaini saidile.
Sait peaks töötama ühtviisi hästi nii laua- kui ka mobiilseadmetes. Kuigi Google on hakanud mobiiliotsingus mittereageerivaid saite karistama, ei kasuta enam kui 80% saiti maailmas ikka veel seda kujundust. Kui olete nende hulgas, on aeg see viga parandada.
2. Segaste metafooride kasutamine
Disain ei ole ainult pildid. Otsingumootorid on siin peamiselt teabe saamiseks ja visuaalid peaksid muutma selle teabe mõjuvaks looks.
Inimeste viga on segadusttekitavate metafooride kasutamine esilehel. Inimesed peavad teie saidile tulles mõistma ettevõtet ja seda, kes te olete.
Kui müüte vihmavarju, peate need kujundusse lisama. Te ei ole filmitööstuses, ärimaailmas, kliendid pole äraarvamismänguks valmis – nad on siin selleks, et leida ja osta. Nii lahedad ja värsked kui metafoorid välja näevad, mõistke, et need on nagu kood, mida kliendil palutakse dešifreerida.
Rääkisin kiirest elutempost, seega tuleb leida mõni muu loominguline viis oma toodete lihtsaks esitlemiseks.
3. Kirjaliku sisu ignoreerimise vead
Kuigi oleme visuaalsemad, ei tähenda see, et kirjalik sisu poleks oluline. Tekst ja visuaalid peaksid käima käsikäes, eriti kuna kasulik sisu on otsingumootori järjestamise kriteeriumide tegur. Kui tegelik kirjutamine on tagantjärele, läheb kogu saidi stiilseks muutmisele kulutatud raha raisku.
Kirjaliku sisu eiramine on tavaline veebidisaineri viga ja saate sellele veelgi rohkem väärtust lisada, kui loote WordPressiga eraldi ajaveebi.
Mainisin juba sissejuhatuses, et sama oluline on ka toote enda disain - seda on siin võimatu sõnadesse panna, seega peavad teie pildid olema tipptasemel. Enne avatud lähtekoodiga turu loomist veenduge, et kõik teie tooted räägiksid köitvat ja arusaadavat lugu.
Vältige liiga paljude funktsioonide kasutamist, kuna neil pole väärtust. Liiga palju ebavajalikke funktsioone kahjustab toote sihtotstarvet.
Ärge jätke prototüüpimisetappi vahele, sest pärast toote turuletulekut muudate lõpuks disainielemente, kuid ärge mõelge disainist kui lineaarsest protsessist – mõnikord peate oma sammudest tagasi astuma, nii et ära ära liialt kiindu.
Hoiduge oletustest – tehke korralikku uurimistööd, looge koostöökeskkond ja kaasake kasutajad protsessi.
4. Ära loo loomingulist rägastikku
Loovus on oluline, kuid metafoorides oleme näinud, kuidas loovus võib tagasilööki anda. Teie navigeerimine on haavatav. Peidetud kontaktid, peidetud menüüd ja peidetud nupud võivad tunduda primitiivsed, kuid need pole praktilised ega mugavad. Sõnumile ei tohiks olla raske jõuda. Avalehel peaksid olema selged lingid KKK-dele, kaupluse lahtiolekuaegadele, tarne üksikasjadele, juhistele, tagastuseeskirjadele ja muule.
Tootekirjelduste ja blogide alammenüüd peaksid olema ka külgribal ning otsinguriba on kohustuslik. Peate olema loominguline, et aidata klientidel hõlpsasti sirvida ja leida vajalikku teavet. Ma tean, et ma ütlen seda kolmandat korda, kuid teie kujundus peab austama kasutaja aega.
5. Ära meelita kasutajat liiga aktiivselt
Sotsiaalmeedia on tõhus viis brändi reklaamimiseks digimaailmas, kuid see võib kergesti anda tagasilöögi, nagu ka teie loovus. Mõelge sellele, kui palju kordi teid Facebookis ahistati – võite oma klientides sama tunde esile kutsuda. Kuigi teie sait vajab sotsiaalmeedia ikoone, ei saa te neid paigutada tüütutesse hüpikakendesse ega luua lehe ülaossa mitut nuppu. Need on tõhusad seni, kuni nad on märkamatud ja nähtamatud.
Miski ei ärrita kasutajaid rohkem kui üllatus. Võib-olla arvate, et see on hea mõte, kuid nad ei oota hüpikaknaid ega automaatset muusika ja video taasesitust. Kui nad tahavad midagi näha või kuulda, klõpsavad nad sellel. Adobe Flash on viis hirmutamiseks, sest see on häkkerite seas populaarne ja keegi ei taha riskida.
Ära vaata tähti ja ära kuku kaevu nagu astroloog muinasjutus. Uute kujundusvõimalustega kaunid pildid sisaldavad ka uusi vigu. Peate suutma vastata klientide vajadustele ja avatud suhtluse säilitamine on hädavajalik.
Brändi lugu on täielik vaid siis, kui kirjutis ja kujundus täiendavad teineteist ning seni, kuni idee ei muutu fantaasiarikkaks äraarvamismänguks, ole loominguline. Püüdke neid mitte häirida.
Korduma kippuvad küsimused
K: Milliseid probleeme võib segane saidi navigeerimine põhjustada?
Segane navigeerimine võib muuta kasutajatel vajaliku teabe leidmise keeruliseks, mis võib viia potentsiaalsete klientide kaotuseni. Samuti võib see negatiivselt mõjutada saidi otsingumootoritele optimeerimist, mis toob kaasa selle positsiooni languse otsingumootorites.
K: Kuidas lahendada navigeerimise segaduse probleemi?
Segase navigeerimise probleemi lahendamiseks peate veenduma, et saidi struktuur on selge ja loogiline. Saidilt peaks olema lihtne leida põhijaotisi ja alajaotisi ning põhiteavet. Soovitatav on kasutada jaotiste ja alajaotiste jaoks intuitiivseid nimetusi, samuti luua menüüsid koos navigeerimislinkidega saidi igale lehele.
K: Miks on veebisaidi üleskutse tegevusele nii oluline?
V: Veebisaidil olev üleskutse tegevusele on oluline, kuna see aitab köita kasutajate tähelepanu ja suunata nad õigele teele. See võib kaasa tuua konversiooni suurenemise, s.t. kasutajate arv, kes sooritavad saidil soovitud toimingu, näiteks jätavad kontaktandmed või ostavad tooteid.
K: Milline peaks olema veebisaidi üleskutse tegevusele?
V: Saidil olev üleskutse tegevusele peaks olema selge, lühike ja silmapaistev. Ja ka tegusõna, mis suunab kasutaja toimingule, näiteks "osta", "registreeru", "allalaadimine". Kasutage erksaid värve, et oma üleskutse tegevusele saidi taustal silma paista.
Miks ei võiks stiil ja loovus sisust tähtsamad olla?
Saidi põhisisu on kasutajate hankimisel ja otsingumootoritele optimeerimisel võtmetegur. Stiil ja loovus võivad olla olulised, kuid kui need köidavad kasutajate tähelepanu nii palju, et nad ei leia saidilt põhiteavet, võib see kasutajaid võõrandada ja kliente kaotada. Lisaks määravad otsingumootorid saidi asjakohasuse selle sisu, mitte kujunduse järgi. Seetõttu on vaja säilitada tasakaal stiili ja sisu vahel, et saidi kujundus ei tõmbaks kasutajate tähelepanu põhiteabelt kõrvale.
K: Mis on reageeriv veebidisain ja miks on see ettevõtte jaoks oluline?
V: Responsive veebidisain on lähenemine veebisaitide loomisele, mis võimaldab neil kohaneda erinevate seadmete ja ekraanisuurustega. See on ettevõtete jaoks oluline, sest enamik kasutab Internetist teabe otsimiseks mobiilseadmeid. Kui sait ei ole mobiilseadmete jaoks kohandatud, ei pruugita seda õigesti kuvada ja selle kasutamine olla ebamugav, mis toob kaasa kasutajate ja klientide kaotuse.
K: Mis on saidi metafoorid ja miks ei tohiks neid kasutada?
Saidil olevad metafoorid on sümbolid, mida kasutatakse konkreetse tähenduse või idee edasiandmiseks. Kui aga metafoorid on liiga segased või ei vasta kasutaja ootustele, võivad need saada takistuseks saidi sisust arusaamisel. Soovitatav on saidil teabe edastamiseks kasutada selget ja arusaadavat keelt.
K: Miks on veebisaidil kirjalik sisu nii oluline?
V: Kirjalik sisu on saidil oleva teabe selgroog, mis sisaldab märksõnu ja fraase, mis aitavad saiti otsingumootorite jaoks optimeerida. Samuti pakub see olulist teavet kasutajatele, kes otsivad saidilt konkreetset teavet. Kui kirjutatud sisu ei ole informatiivne ega vasta kasutajate ootustele, võib see kaasa tuua klientide kaotuse ja saidi edetabeli halvenemise otsingumootorites.
K: Mis on loominguline labürint ja miks ei võiks seda saidil luua?
Loominguline labürint on liiga keerulise ja segase saidi veebidisaini viga, mis muudab saidil navigeerimise ja teabe leidmise keeruliseks. See võib kasutajaid võõrandada ja kliente kaotada. Soovitatav on luua lihtne ja selge kujundus, mis hõlbustab saidi kasutamist ja aitab kasutajatel kiiresti vajalikku teavet leida.
K: Miks võivad liiga väikesed fondid olla veebikujunduse viga?
Liiga väikesed kirjatüübid saidil võivad olla raskesti loetavad ja raskendada teabe tajumist. See võib põhjustada silmade väsimust ja heidutada kasutajaid saidi kasutamast. Soovitatav on kasutada lihtsalt loetavaid ja hõlpsasti loetavaid fonte.
Seda artiklit lugedes:
Täname lugemise eest: ✔️ SEO HELPER | NICOLA.TOP
