Les erreurs de conception Web nuisent à l'engagement des utilisateurs

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Erreurs dans la conception Web, dont certaines peuvent être ignorées si vous avez d'autres questions à prendre en compte. Une autre erreur est celle qui entraîne une baisse drastique du taux de conversion, empêchant activement les visiteurs d'utiliser le site et d'y revenir.

Dans cet article, je parlerai des erreurs commises lors du développement et de la promotion d'un site, et de ce que vous pouvez faire pour les corriger.

Le contenu de l'article :

• Navigation déroutante sur le site
• Appel à l'action peu clair ou manquant sur le site Web
• Vous ne pouvez pas mettre le style et la créativité au-dessus du contenu.
• 5 erreurs de conception Web qui mènent à un désastre commercial
• 1. Erreurs de conception de sites Web réactifs
• 2. Erreurs dans l'utilisation de métaphores déroutantes
• 3. Erreurs d'ignorer le contenu écrit
• 4. Ne créez pas de labyrinthe créatif
• 5. N'attirez pas l'utilisateur trop activement
• Questions fréquemment posées

Une navigation confuse sur le site est le premier signe d'une erreur de conception Web.

Les gens ne visitent pas le site pour admirer son design étonnant. Les gens visitent des sites Web pour atteindre un objectif et ils veulent que la recherche prenne le moins de temps possible. Par conséquent, leur parcours sur le site, depuis le moment où ils ouvrent la page Web pour la première fois jusqu'à l'atteinte de l'objectif, doit être court et convivial.

Idéalement, les visiteurs du site ne devraient pas passer une seconde à réfléchir à la manière dont ils doivent faire ce qu'ils ont fait - leurs actions sur le site doivent être intuitives. Lorsque ce n'est pas le cas et que les visiteurs sont confus, attendez-vous à des taux de rebond élevés.

Pourquoi cela arrive-t-il?

Bien sûr, personne ne rend la navigation sur le site intentionnellement confuse. En effet, le concepteur Web a passé des dizaines d'heures à travailler sur le site et connaît par cœur chaque détail de sa mise en page et de sa navigation. Ils se déplacent entre et dans les pages avec un grand engagement et peu d'objectivité.

Ce qui peut sembler évident pour un concepteur de sites Web peut être une pierre d'achoppement pour un visiteur novice qui n'a jamais vu le site auparavant.

Comment réparer?

Nous avons besoin d'un regard neuf sur la conception de sites Web et l'expérience utilisateur. Demandez à des personnes au hasard d'essayer le site, peut-être des amis ou des collègues. Découvrez leurs impressions. Ont-ils pu trouver ce qu'ils voulaient ? La navigation était-elle facile et claire ? Combien de clics leur a-t-il fallu pour arriver à destination ?

Faites-le à grande échelle avec des plates-formes dédiées qui vous permettent d'embaucher des personnes au hasard pour tester votre interface utilisateur.

Appel à l'action peu clair ou manquant sur le site Web

Encore une fois, les gens ne visitent pas le site parce qu'il est génial. Ils cherchent à satisfaire leur besoin. Cela signifie que le design doit non seulement être beau (bien que cela aide), mais il doit également montrer clairement aux visiteurs les actions qu'ils doivent entreprendre pour trouver les informations dont ils ont besoin sur le site.

Si vous souhaitez que les gens achètent un produit, inscrivez-vous à une newsletter ou laissez leurs coordonnées. Dans ce cas, incluez un appel clair à l'action. Si le CTA est vague ou inexistant, la probabilité que les visiteurs du site Web se convertissent diminue considérablement.

Pourquoi cela arrive-t-il?

Le CTA doit se démarquer ! Certains concepteurs de sites Web pourraient trouver un bouton CTA brillant et audacieux pour se démarquer comme un pouce endolori. Cela peut conduire à un CTA inférieur. Concevez-le de manière à ce qu'il s'intègre facilement à la page Web et se perde visuellement dans le processus.

Comment réparer?

Voir tous les CTA sur le site. Ont-ils un message clair ? Est-ce qu'ils attirent l'attention? Obtiennent-ils les résultats que vous souhaitez ?

Ne mettez pas le style et la créativité au-dessus du contenu principal

Des choix de design intéressants... eh bien, intéressants, mais servent-ils à quelque chose ? Ajouter des éléments de design parce qu'ils sont cool. Cela conduira à la confusion chez les visiteurs car ils n'y sont pas habitués.

Pourquoi cela arrive-t-il?

Parfois, les concepteurs de sites Web peuvent se laisser emporter par des choix de conception passionnants et originaux. C'est peut-être vrai, mais de nombreux aspects de la conception Web sont normalisés pour une raison : la proéminence. Si vous vous éloignez trop de l'UX attendue, votre site sera trop original et donc incompréhensible - et son utilisation en pâtira.

Comment le réparer?

Commencez par le contenu et les fonctionnalités du site, et n'y ajoutez des éléments qu'après vous être assuré que tous les éléments fonctionnent ensemble. Vous pouvez ensuite modifier ou ajouter de nouveaux éléments de conception à la page sans trop vous éloigner de son objectif.

En matière de conception de sites Web, il peut être difficile de décrire comment bien faire les choses. La prochaine chose est de savoir ce qu'il ne faut pas faire de mal. Évitez les trois erreurs Web répertoriées ci-dessus et vous serez sur la bonne voie pour engager les utilisateurs sur votre site.

Erreurs courantes de conception Web - conduisant à un désastre commercial

Le monde Internet est comme un organisme vivant qui change de forme et qui ne cesse d'évoluer. Le comportement des utilisateurs et les tendances de la mode ne sont pas éternels, et dans cette évolution, la bonne approche peut vite devenir fausse.

Découvrez combien de sites ont été mis à jour ces dernières années avec de nouvelles fonctionnalités de conception telles que le défilement parallaxe et la diffusion de la navigation mobile.

Mais cela influence également de nombreux échecs de conception Web, des erreurs qui empêchent les clients de se connecter avec une marque. Nous savons qu'un site Web attrayant est important, mais vous ne pouvez pas justifier d'innombrables bogues, un contenu faible ou une mauvaise navigation.

Un site Web est la pierre angulaire de votre réputation auprès des lecteurs, des clients et des investisseurs, il doit donc être propre et fonctionnel. C'est une impression de produits et de services, mais cela ne signifie pas que vous ne devriez pas non plus vous soucier de la conception de vos produits.

L'objectif est de montrer aux lecteurs et aux clients que vous vous souciez d'eux. L'objectif principal de la conception doit donc être de répondre à leurs attentes et à leurs besoins, quelle que soit la structure que vous utilisez.

Les utilisateurs de WordPress peuvent penser qu'ils peuvent tout gérer eux-mêmes, mais le choix du thème compte beaucoup.
Si vous souhaitez développer une stratégie marketing productive, vous devez vous concentrer sur le public. Puisque l'œil humain distingue les formes et les images jusqu'aux mots et leur signification, les couleurs, les images et les polices sont vos outils de narration.

Il existe de nombreux conseils sur Internet pour rendre votre conception belle et conviviale, mais peu parlent des pièges en cours de route. Les erreurs dans la conception du site jouent un rôle important dans son fonctionnement ultérieur.

1. Conception Web réactive

Le rythme de nos vies augmente rapidement. Confus dans le désordre de nombreuses tâches quotidiennes, les gens sont toujours et partout à la recherche. Ainsi, plus de 50% clients potentiels naviguent sur le site depuis leurs tablettes et smartphones.

Cela signifie que vous ne pouvez pas vous concentrer sur la disposition du bureau - si les utilisateurs doivent balayer ou zoomer pour voir tout le contenu, ils quitteront le site sans penser à mettre en place un site de conception Web réactif.

Le site devrait fonctionner aussi bien sur les ordinateurs de bureau que sur les appareils mobiles. Même si Google a commencé à pénaliser les sites non réactifs dans la recherche mobile, plus de sites 80% dans le monde n'utilisent toujours pas cette conception. Si vous en faites partie, il est temps de corriger cette erreur.

2. Utilisation de métaphores déroutantes

Le design n'est pas que des images. Les moteurs de recherche sont ici principalement pour l'information, et les visuels doivent transformer cette information en une histoire captivante.
L'erreur que les gens commettent est d'utiliser des métaphores déroutantes sur la première page. Les gens doivent comprendre l'entreprise et qui vous êtes lorsqu'ils viennent sur votre site.

Si vous vendez des parapluies, vous devez les intégrer dans la conception. Vous n'êtes pas dans l'industrie cinématographique, dans le monde des affaires, les clients ne sont pas prêts pour un jeu de devinettes - ils sont là pour trouver et acheter. Aussi cool et fraîches que paraissent les métaphores, comprenez qu'elles sont comme un code que le client est invité à déchiffrer.

Je parlais du rythme de vie rapide, vous devez donc trouver une autre façon créative de présenter vos produits de manière simple.

3. Erreurs d'ignorer le contenu écrit

Bien que nous soyons plus visuels, cela ne signifie pas que le contenu écrit n'est pas important. Le texte et les visuels doivent aller de pair, d'autant plus que le contenu utile est un facteur dans les critères de classement des moteurs de recherche. Si l'écriture proprement dite est une réflexion après coup, tout l'argent que vous dépensez pour rendre le site élégant sera gaspillé.

Ignorer le contenu écrit est une erreur courante des concepteurs de sites Web, et vous pouvez y ajouter encore plus de valeur en créant un blog séparé avec WordPress.

J'ai déjà mentionné dans l'introduction que la conception du produit lui-même est tout aussi importante - il est impossible de le mettre en mots ici, donc vos images doivent être de premier ordre. Avant de créer un marché open source, assurez-vous que tous vos produits racontent une histoire convaincante et compréhensible.

Évitez d'utiliser trop de fonctionnalités car elles n'ont aucune valeur. Trop de fonctionnalités inutiles nuisent à la destination du produit.

Ne sautez pas la phase de prototypage, car vous finirez par modifier les éléments de conception après la mise sur le marché du produit, mais ne considérez pas non plus la conception comme un processus linéaire - vous devrez parfois prendre du recul par rapport à vos étapes, alors ne ne t'attache pas trop.

Éloignez-vous des suppositions - effectuez des recherches appropriées, créez un environnement collaboratif et engagez les utilisateurs dans le processus.

4. Ne créez pas de labyrinthe créatif

La créativité est importante, mais dans les métaphores, nous avons vu comment la créativité peut se retourner contre vous. Votre navigation est vulnérable. Les contacts cachés, les menus cachés et les boutons cachés peuvent sembler primitifs, mais ils ne sont ni pratiques ni pratiques. Le message ne devrait pas être difficile à atteindre. La page d'accueil doit contenir des liens clairs vers les FAQ, les heures d'ouverture du magasin, les détails d'expédition, les instructions, les politiques de retour, etc.

Les descriptions de produits et les blogs doivent également avoir leurs sous-menus dans la barre latérale, et la barre de recherche est un must. Vous devez faire preuve de créativité pour aider les clients à naviguer facilement et à trouver les informations dont ils ont besoin. Je sais que c'est la troisième fois que je le dis, mais votre design doit respecter le temps de l'utilisateur.

5. N'attirez pas l'utilisateur trop activement

Les médias sociaux sont un moyen efficace de promouvoir une marque dans le monde numérique, mais ils peuvent facilement se retourner contre vous, tout comme votre créativité. Considérez combien de fois vous avez été harcelé sur Facebook - vous pouvez évoquer le même sentiment chez vos clients. Bien que votre site ait besoin d'icônes de médias sociaux, vous ne pouvez pas les placer dans des boîtes de dialogue contextuelles ennuyeuses ou créer plusieurs boutons en haut de la page. Ils sont efficaces tant qu'ils sont discrets et invisibles.

Rien n'irrite plus les utilisateurs que l'élément de surprise. Vous pensez peut-être que c'est une bonne idée, mais ils ne s'attendent pas à des fenêtres contextuelles et à la lecture automatique de musique et de vidéos. S'ils veulent voir ou entendre quelque chose, ils cliqueront dessus. Adobe Flash est un moyen de faire peur car il est populaire auprès des pirates et personne ne veut prendre le risque.

Ne regarde pas les étoiles et ne tombe pas dans le puits comme l'astrologue de la fable. Avec de nouvelles possibilités de conception, de belles images abritent également de nouveaux bugs. Vous devez être en mesure de répondre aux besoins des clients et il est essentiel de maintenir une communication ouverte.

L'histoire d'une marque n'est complète que si l'écriture et le design se complètent, et tant que l'idée ne se transforme pas en un jeu de devinettes imaginatif, soyez créatif. Essayez de ne pas les ennuyer.

Questions fréquemment posées

Quels problèmes une navigation déroutante sur le site peut-elle causer ?

Une navigation confuse peut rendre difficile pour les utilisateurs de trouver les informations dont ils ont besoin, ce qui peut entraîner la perte de clients potentiels. Cela peut également nuire à l'optimisation du site pour les moteurs de recherche, ce qui entraîne une baisse de sa position dans les moteurs de recherche.

Q : Comment puis-je résoudre le problème de navigation confuse ?

Pour résoudre le problème de la navigation confuse, vous devez vous assurer que la structure du site est claire et logique. Le site doit permettre de trouver facilement les principales sections et sous-sections, ainsi que les informations de base. Il est recommandé d'utiliser des noms intuitifs pour les sections et sous-sections, ainsi que de créer des menus avec des liens de navigation vers chaque page du site.

Q : Pourquoi un appel à l'action sur un site Web est-il si important ?

R : Un appel à l'action sur un site Web est important car il permet d'attirer l'attention des utilisateurs et de les mettre sur la bonne voie. Cela peut entraîner une augmentation de la conversion, c'est-à-dire le nombre d'utilisateurs qui effectuent une action souhaitée sur le site, comme laisser des informations de contact ou acheter des produits.

Q : Quel devrait être l'appel à l'action sur le site Web ?

R : L'appel à l'action sur le site doit être clair, concis et visible. Et aussi, contenir un verbe qui dirige l'utilisateur vers une action, par exemple, "acheter", "s'inscrire", "télécharger". Utilisez des couleurs vives pour faire ressortir votre appel à l'action sur l'arrière-plan de votre site.

Pourquoi le style et la créativité ne seraient-ils pas plus importants que le contenu ?

Le contenu principal du site est un facteur clé pour l'acquisition d'utilisateurs et l'optimisation des moteurs de recherche. Le style et la créativité peuvent être importants, mais s'ils attirent tellement l'attention des utilisateurs qu'ils ne peuvent pas trouver les informations de base sur le site, cela peut aliéner les utilisateurs et entraîner une perte de clients. De plus, les moteurs de recherche déterminent la pertinence d'un site par son contenu, et non par sa conception. Par conséquent, il est nécessaire de maintenir un équilibre entre le style et le contenu afin que la conception du site ne détourne pas les utilisateurs des informations principales.

Q : Qu'est-ce que la conception Web réactive et pourquoi est-ce important pour les entreprises ?

R : La conception Web réactive est une approche de la création de sites Web qui leur permet de s'adapter à différents appareils et tailles d'écran. Ceci est important pour les entreprises car la plupart utilisent des appareils mobiles pour rechercher des informations sur Internet. Si le site n'est pas adapté aux appareils mobiles, il risque de ne pas s'afficher correctement et d'être peu pratique à utiliser, ce qui entraînera la perte d'utilisateurs et de clients.

Q : Que sont les métaphores de site et pourquoi ne pas les utiliser ?

R : Les métaphores sur le site sont des symboles qui sont utilisés pour transmettre une signification ou une idée particulière. Cependant, si les métaphores sont trop confuses ou ne répondent pas aux attentes de l'utilisateur, alors elles peuvent devenir un obstacle à la compréhension du contenu du site. Il est recommandé d'utiliser un langage clair et direct pour transmettre les informations sur le site.

Q : Pourquoi le contenu écrit sur un site Web est-il si important ?

R : Le contenu écrit est l'épine dorsale de l'information sur le site, qui contient des mots-clés et des phrases qui aident à optimiser le site pour les moteurs de recherche. Il fournit également des informations importantes pour les utilisateurs qui recherchent des informations spécifiques sur le site. Si le contenu écrit n'est pas informatif et ne répond pas aux attentes des utilisateurs, cela peut entraîner une perte de clientèle et une détérioration du classement du site dans les moteurs de recherche.

Q : Qu'est-ce qu'un labyrinthe créatif et pourquoi ne devrait-il pas être créé sur le site ?

R : Un labyrinthe créatif est une erreur de conception de site Web qui est trop compliquée et déroutante, ce qui rend difficile la navigation et la recherche d'informations sur le site. Cela peut aliéner les utilisateurs et entraîner une perte de clients. Il est recommandé de créer un design simple et clair qui facilitera l'utilisation du site et aidera les utilisateurs à trouver rapidement les informations dont ils ont besoin.

Q : Pourquoi des polices trop petites peuvent-elles être une erreur de conception Web ?

Les polices trop petites sur un site Web peuvent être difficiles à lire et compliquer la compréhension des informations. Cela peut entraîner une fatigue oculaire et décourager les utilisateurs d'utiliser le site. Il est recommandé d'utiliser des polices faciles à lire et des informations faciles à comprendre.

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