Por que a IA e a automação são realmente amigas do design

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Inteligência artificial "IA". Essa frase tem sido um gatilho em muitas áreas da tecnologia desde que o filme foi dirigido pelo assustador Haley Joel Osment por volta de 2001. Mas, ultimamente, a inteligência artificial e o aprendizado de máquina têm assustado os tecnólogos experientes por motivos bem diferentes: segurança no trabalho ou falta dela.

Dispositivos domésticos inteligentes, serviços de streaming, autoatendimento e até pesquisas no Google são formas pelas quais a inteligência artificial está entrando na vida cotidiana, incorporando a capacidade de computadores e máquinas de executar tarefas simples e complexas. Em alguns casos, esses avanços tecnológicos facilitaram nossas vidas, mas, para alguns, sua proliferação significa a perda de empregos e a substituição de habilidades. Não há dúvida de que, quando a inteligência artificial começou a ser mencionada junto com o web design e a criação de sites, designers de todo o mundo tiveram sentimentos de aranha.

O conteúdo do artigo:

• Designers pensam fora da caixa, o que a IA não pode fazer
• Impacto da Automação nos Designers
• Fazendo a ponte entre designers e desenvolvedores
• Compreensão do consumidor
• Livre-se de tarefas administrativas que distraem e consomem tempo
• Não tenha medo da IA, abrace-a

Designers pensam fora da caixa, o que a IA não pode fazer

Mas vamos dar uma olhada no que a IA e a automação realmente significam para os designers. Designers talentosos com agendas lotadas devem ver esses avanços como assistentes virtuais. Para algumas pequenas empresas com orçamento limitado, um site onde a IA pode entrar em jogo pode ser ... por um tempo.

No entanto, à medida que um negócio cresce, muda, precisa ser atualizado e ajustado para atender sua base de clientes, sempre haverá a necessidade da experiência de designers criativos e talentosos. Mesmo a melhor IA que vemos hoje se limita a avaliar, copiar e mudar o que existe. Pode ser capaz de combinar 1.000 esquemas de cores diferentes em 10 milhões de combinações possíveis, mas grandes designers pensam fora da caixa, o que a IA não consegue.

Na verdade, os designers não devem ter medo da automação, mas devem usar a automação e a inteligência artificial para liberar sua criatividade. Delegue tarefas simples e repetitivas ao software certo e, de repente, você terá tempo para dar vida às suas melhores ideias e ultrapassar os limites de sua própria inovação.

Veja o Grid, por exemplo, que começou como uma campanha de crowdfunding em 2014. O próprio produto "revolucionário" é uma solução baseada em IA que cria um site bem projetado, porém automatizado, em menos de cinco minutos. Examine as "revisões de rede" em qualquer mecanismo de pesquisa e você receberá duras críticas e poucos elogios em troca. A maioria dos usuários iniciais mencionou os resultados decepcionantes das táticas de marketing fraudulentas da rede, que pareciam ridículas. Texto, afinal, Grid foi um desperdício de dinheiro para o produto final. Mesmo com o preço baixo de $ 100, a maioria dos usuários ainda sente que seu investimento é desperdiçado em comparação com a contratação de um designer talentoso.

Para os recursos de IA que existem agora, a maioria dos proprietários de pequenas empresas ou aqueles que desejam combiná-los em um site simples usam melhor os criadores de sites de arrastar e soltar que existem há muito tempo (Wix, Squarespace, Weebly, etc). No entanto, muitas empresas estão dispostas a contratar um designer para essa tarefa simples por falta de conhecimento técnico ou falta de tempo. Honestamente, existem designers talentosos suficientes (aqui estão as palavras-chave!) Para acompanhar os milhões de sites criados a cada ano e ainda não funcionar para todos?

Impacto da Automação nos Designers

Felizmente para bons designers, agora é a era em que a IA substituirá completamente seu trabalho. Mas o que a IA e a automação oferecem aos designers é um ponto de partida sólido para o sucesso, eliminando muitos trabalhos de baixo nível que a maioria dos designers prefere ignorar.

Mesmo um conhecido construtor de sites de IA, como o Firedrop, requer um olhar de design básico e experiência para criar um site verdadeiramente único, fácil de usar e de alta conversão. As ferramentas e técnicas que os designers devem usar são recursos de IA e automação que os ajudam a fazer seu trabalho melhor e mais rápido e dão a eles mais tempo para se concentrar em elementos de design que a IA não pode fazer sozinha.

Fazendo a ponte entre designers e desenvolvedores

Marcas conhecidas provavelmente já possuem sistemas de design para ajudar a criar novos elementos em seus perfis digitais, seja nas mídias sociais, em vários aplicativos móveis ou em várias partes de seu site. Mas mesmo em grandes empresas (exceto aquelas com processos bem estabelecidos), muitas vezes há um descompasso entre a visão do designer e o produto que o desenvolvedor produz. Isso se deve a diferenças fundamentais em como cada um lida com as limitações dos sistemas que usam e como funcionam.

Embora as bibliotecas de componentes (ou mesmo sistemas de design completos) não possam resolver todos os problemas, elas fornecem aos desenvolvedores e designers uma fonte de verdade que ambas as partes podem entender. As ferramentas de colaboração de design, como Invision e Visme, em particular, mantêm designers e desenvolvedores na mesma página com controle de versão automático e fluxos de trabalho amigáveis ao código.

Compreensão do consumidor

Não recomendo que você use inteligência artificial para criar conteúdo para seu site.

Estudar e entender o comportamento e os hábitos dos usuários do site é um componente relativamente novo do design do site, mas fornece informações valiosas. Ferramentas como HotJar, Mouseflow ou Smartlook facilitam a visualização de buracos ou vazamentos em seu funil de conversão, identificam elementos de página com os quais os usuários estão interagindo e páginas nas quais não estão interessados, para otimizar a aparência da página para conversões máximas. Embora essas ferramentas forneçam dados, fazer as alterações certas para melhorar o desempenho do site requer um olhar atento e compreensão do design.

O conteúdo do site é outra maneira pela qual a IA pode melhorar nossa compreensão do comportamento do cliente e melhorar o desempenho do site para usuários individuais. Não recomendo usar inteligência artificial para criar conteúdo para seu site, por mais que os resultados melhorem. No entanto, é improvável que uma página de destino estática ou um conjunto de recomendações adicionais atraia a maioria dos visitantes do site. Ferramentas de IA como CliClap e Personyze coletam e analisam dados do consumidor instantaneamente para oferecer experiências dinâmicas e personalizadas que geram mais leads e conversões. Os designers criativos também aprenderão com esses dados para melhorar a experiência do cliente em outras páginas ou elementos do site.

Livre-se de tarefas administrativas que distraem e consomem tempo

Porque o "inteligência artificialtornou-se um termo com essa conotação negativa, muitas vezes ignoramos as maneiras simples pelas quais a IA realmente torna nosso trabalho melhor e mais fácil. Um bom exemplo é o aprendizado de máquina na filtragem de e-mail. Considere uma interface simples como a caixa de entrada do Gmail. Podemos marcar certos remetentes como spam ou importantes, e nossas caixas de correio saberão se esse tipo de comunicação é útil para o usuário ou não. Pandora, Spotify, Apple Music e outros serviços podem levar em consideração o comportamento de um usuário que gosta de uma determinada música, artista ou gênero musical para criar suas próprias listas de reprodução. A inteligência artificial e seus ramos disciplinares estão integrados em nossas vidas diárias.

Para empresas, e especialmente para designers, algumas das ferramentas de automação mais úteis estão relacionadas a tarefas administrativas que muitas vezes levam tempo ou impedem que você se concentre em projetos mais urgentes. Os autoresponders de e-mail são um ótimo exemplo de automação que pode reduzir o estresse e o trabalho tedioso. Sempre descobri que ter tempo em minha agenda para projetos complexos ou importantes me ajuda a me concentrar na tarefa em questão e a ser mais produtivo. Para bloquear meu tempo com mais eficiência, desligar meu e-mail e configurar uma resposta automática para responder a todos os e-mails recebidos serve a dois propósitos:

1. Ao informar aqueles que tentam entrar em contato comigo que só verifico meu e-mail em determinados horários do dia e que minhas respostas podem não ser instantâneas, você diminui suas expectativas de quando me verão.
2. Alivia-me do stress pessoal associado ao link para a caixa de correio, distraindo-me, e também poupa tempo, sobretudo de ter de responder a cada email individualmente.

Esta é apenas uma maneira fácil de usar a automação de e-mail, embora haja muitos outros aspectos a serem explorados.

Embora o Zapier não seja o único serviço de automação de fluxo de trabalho no mercado, é provavelmente o mais conhecido. A automação do fluxo de trabalho reduz o tempo gasto em tarefas repetitivas e ajuda os desenvolvedores a conectar aplicativos que, de outra forma, não funcionariam juntos. Você mantém uma lista de tarefas no Todoist? Configure um Zap e crie tarefas no Todoist quando alguém mencionar você na Asana ou atribuir uma tarefa no Trello.

Isso é especialmente útil para designers freelancers que trabalham com vários clientes em várias plataformas de gerenciamento de projetos. O potencial da automação para tirar a carga mental desnecessária dos designers é quase ilimitado.

Não tenha medo da IA, abrace-a

O objetivo desta breve visão geral da IA e da automação no design é que os designers não devem ter medo dessa nova tecnologia. Na verdade, é algo que se recebe de braços abertos, porque a longo prazo pode melhorar o nosso trabalho e a nossa vida. Deixe a tarefa monótona de coletar e analisar grandes quantidades de dados ou gerenciar peças para as máquinas, elas podem lidar com isso.

Salve trabalhos abstratos criativos e interessantes para designers talentosos que podem transformar sugestões de IA em soluções digitais únicas e intuitivas. Criar uma relação simbiótica entre IA e design produzirá os melhores resultados para cada parte envolvida (negócios, IA e até mesmo designers).

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