Fouten in webdesign schaden gebruikersbetrokkenheid

Luister naar dit artikel

Fouten in webdesign zijn nooit goed, maar sommige kunnen veilig worden genegeerd als u belangrijkere dingen te overwegen heeft. Er is nog een fout - een die onmiddellijk leidt tot een scherpe daling van de conversieratio, voorkomt actief dat bezoekers uw website gebruiken en terugkeren.

In dit artikel zal ik het hebben over de fouten die u kunt maken bij het ontwikkelen en promoten van uw site, en wat u kunt doen om deze te corrigeren.

Verwarrende sitenavigatie is het eerste teken van een webontwerpfout.

Mensen bezoeken uw site niet om deze te bewonderen geweldig ontwerp. Mensen bezoeken websites om een bepaald doel te bereiken en willen dat het zoeken zo min mogelijk tijd kost. Daarom moet hun reis door uw site vanaf het moment dat ze uw webpagina voor het eerst openen tot het bereiken van het doel zo kort en lang zijn handig voor de gebruiker.

Idealiter zouden bezoekers van uw site geen seconde moeten nadenken over hoe ze zouden moeten doen wat ze hebben gedaan - hun acties op uw site zouden volledig intuïtief. Als dit niet het geval is en bezoekers in de war zijn, kunt u hoge bouncepercentages verwachten.

Waarom gebeurt dit

Natuurlijk maakt niemand de navigatie van hun site opzettelijk verwarrend. Dit komt meestal doordat de webdesigner tientallen uren aan de site heeft gewerkt en elk detail van de lay-out en navigatie uit zijn hoofd kent. Ze bewegen tussen en binnen pagina's met grote betrokkenheid en weinig objectiviteit.

Wat voor een webdesigner vanzelfsprekend lijkt, kan een struikelblok zijn voor een beginnende bezoeker die nog nooit een site heeft gezien.

Hoe te repareren

Je hebt een frisse kijk nodig op het ontwerp en de gebruikerservaring van je website. Vraag willekeurige mensen om je site uit te proberen, misschien je vrienden of collega's. Ontdek hun indrukken. Konden ze vinden wat ze wilden? Was de navigatie gemakkelijk en duidelijk? Hoeveel klikken hadden ze nodig om op hun bestemming te komen?

U kunt dit op grotere schaal doen met gespecialiseerde platforms waarmee u willekeurige mensen kunt inhuren om uw gebruikersinterface te testen.

Onduidelijke of ontbrekende call-to-action op de website

Nogmaals, mensen bezoeken uw site niet omdat deze mooi is. Ze zijn op zoek naar bevrediging van hun behoefte. Dit betekent dat je ontwerp er niet alleen goed uit moet zien (hoewel dat helpt), maar dat het bezoekers ook duidelijk moet laten zien welke stappen ze moeten nemen om de informatie die ze nodig hebben op de site te vinden.

Als u wilt dat mensen uw product kopen, zich abonneren op uw nieuwsbrief of hun contactgegevens achterlaten. In dit geval moet u een duidelijke en prominente call-to-action opnemen. Als uw CTA vaag is of niet bestaat, daalt de kans dat bezoekers van uw website een conversie zullen genereren drastisch.

Waarom gebeurt dit

Een effectieve CTA moet opvallen. Sommige webontwerpers vinden misschien een heldere, gedurfde CTA-knop om op te vallen als een zere duim. Dit kan leiden tot een lagere CTA!!! Ontwerp het zo dat het gemakkelijk op de webpagina past en daarbij visueel verloren gaat.

Hoe te repareren

Bekijk alle CTA's op uw site. Hebben ze een duidelijke boodschap? Trekken ze de aandacht? Krijgen ze de gewenste resultaten?

Plaats stijl en creativiteit niet boven de hoofdinhoud

Interessante ontwerpkeuzes ... nou ja, interessant, maar dienen ze enig doel? Ontwerpelementen toevoegen simpelweg omdat ze cool en ongebruikelijk zijn. Dit leidt tot verwarring bij bezoekers, juist omdat ze er niet aan gewend zijn.

Waarom gebeurt dit

Soms kunnen webdesigners zich laten meeslepen door ontwerpkeuzes die opwindend en origineel aanvoelen. Het is misschien waar, maar veel aspecten van webdesign zijn niet voor niets redelijk gestandaardiseerd: roem. Als u te ver afdwaalt van de verwachte UX, wordt uw website te origineel en dus onbegrijpelijk - en de gebruikerservaring zal eronder lijden.

Hoe herstel je het

Begin met de kerninhoud en -functionaliteit van uw website en voeg deze pas toe nadat u zeker weet dat alle elementen goed samenwerken. U kunt vervolgens nieuwe ontwerpelementen aan de pagina aanpassen of toevoegen zonder te ver van het hoofddoel af te wijken.

Als het gaat om website-ontwerp, kan het moeilijk zijn om te beschrijven hoe je het goed kunt doen. Het op één na beste is weten wat je niet verkeerd moet doen. Vermijd de drie hierboven genoemde webfouten en u bent goed op weg om de gebruikersbetrokkenheid op uw site te maximaliseren.

Veelvoorkomende webdesignfouten - leidend tot zakelijke rampen

De internetwereld is als een levend, vormveranderend organisme dat nooit stopt met evolueren. Gebruikersgedrag en modetrends zijn niet eeuwig, en in deze evolutie kan de juiste aanpak snel fout worden.

Bekijk hoeveel websites de afgelopen jaren zijn geüpgraded met geweldige nieuwe ontwerpfuncties zoals parallax-scrollen en de verspreiding van mobiel browsen.

Maar het beïnvloedt ook veel webdesign-fouten, fouten die voorkomen dat klanten zich volledig verbinden met een merk. We weten allemaal dat een aantrekkelijke website belangrijk is, maar je kunt talloze bugs, zwakke inhoud of slechte navigatie niet rechtvaardigen.

Uw website is de hoeksteen van uw reputatie bij lezers, klanten en investeerders, dus deze moet schoon en functioneel zijn.

Het is een impressie van uw producten en diensten, maar dat betekent niet dat u zich ook niet hoeft te bekommeren om het design van uw producten.

Uw doel is om uw lezers en klanten te laten zien dat u om hen geeft, dus het belangrijkste doel van uw ontwerp moet zijn om aan hun verwachtingen en behoeften te voldoen, ongeacht de structuur die u gebruikt.

WordPress-gebruikers denken misschien dat ze alles zelf kunnen regelen, maar het kiezen van een thema is van cruciaal belang.

Als u de perfecte marketingstrategie wilt ontwikkelen, moet u zich richten op uw publiek. Omdat het menselijk oog vormen en beelden kan onderscheiden tot in woorden en hun betekenis, kleuren, afbeeldingen en lettertypen zijn je belangrijkste hulpmiddelen voor het vertellen van verhalen.

Er is veel advies op internet over hoe je je ontwerp er mooi en gebruiksvriendelijk uit kunt laten zien, maar weinigen praten over de valkuilen onderweg. Fouten in het ontwerp van de site spelen een belangrijke rol in de latere werking ervan.

1. Responsief webdesign

Het tempo van ons moderne leven neemt snel toe. Verstrikt in de wirwar van talloze dagelijkse verantwoordelijkheden zoeken mensen altijd en overal. Als gevolg hiervan bezoeken meer dan 50% potentiële klanten de site vanaf hun tablets en smartphones.

Dit betekent dat u zich niet alleen hoeft te concentreren op de lay-out van uw bureaublad. Als gebruikers moeten vegen of zoomen om alle inhoud te bekijken, verlaten ze uw site zonder na te denken over het implementeren van een responsieve webdesignsite.

Uw site zou even goed moeten werken op desktop- en mobiele apparaten. Hoewel Google is begonnen met het bestraffen van niet-reagerende sites bij mobiel zoeken, gebruiken meer dan 80%-sites ter wereld dit ontwerp nog steeds niet. Als u een van hen bent, is het tijd om deze fout te corrigeren.

2. Gebruik van verwarrende metaforen

Je zit niet in de filmindustrie, in de zakenwereld, klanten zijn niet klaar voor een raadspel - ze zijn hier om te vinden en te kopen.

Hoe cool en fris de metaforen er ook uitzien, je moet begrijpen dat ze eigenlijk een soort code zijn die de cliënt moet ontcijferen.

Ik had het over het hoge tempo van het leven, dus je moet een andere creatieve manier vinden om je producten op een eenvoudige manier te presenteren.

3. Fouten bij het negeren van het belang van geschreven inhoud

Hoewel we meer visueel zijn, betekent dit niet dat geschreven inhoud niet belangrijk is. Tekst en beeld moeten hand in hand gaan, vooral omdat inhoud van hoge kwaliteit een bepalende factor is bij de rankingcriteria van zoekmachines.

Als het eigenlijke schrijven slechts een bijzaak is, gaat al het geld dat u uitgeeft om uw site er mooi en stijlvol uit te laten zien, verloren.

Het negeren van het belang van geschreven inhoud is een veelgemaakte fout van webdesigners, en je kunt de waarde ervan verder vergroten door een aparte blog op te zetten met WordPress.

Ik heb in de inleiding al gezegd dat het ontwerp van het product zelf net zo belangrijk is - het is hier onmogelijk onder woorden te brengen, dus je afbeeldingen moeten van topklasse zijn.

Voordat u een open source-marktplaats maakt, moet u ervoor zorgen dat al uw producten een boeiend en begrijpelijk verhaal vertellen.

Vermijd het gebruik van te veel functies, aangezien deze niet synoniem zijn met waarde. Te veel onnodige functies doen afbreuk aan het hoofddoel van het product.

Sla nooit de prototyping-fase over, aangezien u uiteindelijk ontwerpelementen zult veranderen nadat het product op de markt is gekomen, maar beschouw design ook niet als een lineair proces - soms moet u een stap terug doen, dus wees niet te gehecht.

Blijf uit de buurt van aannames - doe goed onderzoek, creëer een samenwerkingsomgeving en betrek gebruikers bij het proces.

4. Creëer geen creatief doolhof

Creativiteit is belangrijk, maar in metaforen hebben we gezien hoe creativiteit averechts kan werken. De meest kwetsbare is uw navigatie.
Verborgen contacten, verborgen menu's en verborgen knoppen zien er misschien primitief uit, maar ze zijn absoluut niet praktisch of handig. Uw hoofdboodschap moet niet moeilijk te bereiken zijn.

De startpagina moet duidelijke links bevatten naar veelgestelde vragen, openingstijden, verzendgegevens, routebeschrijvingen, retourbeleid en meer.

Productbeschrijvingen en blogs zouden ook hun submenu's in de zijbalk moeten hebben en de zoekbalk is een must.

U moet creatief zijn om uw klanten te helpen gemakkelijk te bladeren en de informatie te vinden die ze nodig hebben. Ik weet dat dit de derde keer is dat ik dit zeg, maar je ontwerp moet rekening houden met de tijd van de gebruiker.

5. Lok de gebruiker niet te actief

We weten allemaal dat sociale media een zeer effectieve manier zijn om uw merk in de digitale wereld te promoten, maar ze kunnen gemakkelijk averechts werken, net als uw creativiteit.

Bedenk eens hoe vaak je bent lastiggevallen op Facebook - je kunt hetzelfde gevoel oproepen bij je klanten.

Hoewel uw website pictogrammen voor sociale media nodig heeft, kunt u deze niet in irritante pop-upvensters plaatsen of meerdere knoppen bovenaan de pagina maken. Ze zijn effectief zolang ze onopvallend en onzichtbaar zijn.

Niets irriteert gebruikers meer dan het verrassingselement. Misschien vind je het een goed idee, maar ze verwachten geen pop-ups en automatische muziek- en videoweergave.

Als ze iets willen zien of horen, klikken ze erop. Adobe Flash is de beste angst omdat het populair is bij hackers en niemand het risico wil nemen.

Kijk niet naar de sterren en val niet in de put zoals de astroloog in de fabel. Met nieuwe ontwerpmogelijkheden bevatten prachtige afbeeldingen ook nieuwe bugs.

U moet kunnen inspelen op de behoeften van uw klanten en het onderhouden van een open communicatie is van cruciaal belang.

Uw merkverhaal is pas compleet als het schrijven en het ontwerp elkaar aanvullen, en wees creatief totdat het idee verandert in een fantasierijk raadspel. Probeer ze niet te irriteren.

Bedankt voor het lezen Nicola Top