Interneto dizaino klaidos kenkia naudotojų įsitraukimui

Klausykite šio straipsnio

Web dizaino klaidos niekada nėra geri, tačiau kai kuriuos iš jų galima saugiai ignoruoti, jei turite svarbesnių dalykų. Yra dar viena klaida – tokia, kuri iškart veda prie staigus konversijų rodiklio kritimas, aktyviai neleidžia lankytojams naudotis jūsų svetaine ir į ją sugrįžti.

Šiame straipsnyje kalbėsiu apie klaidas, kurias galite padaryti kurdami ir reklamuodami savo svetainę, ir ką galite padaryti, kad jas ištaisytumėte.

Paini svetainės naršymas yra pirmasis interneto dizaino klaidos požymis.

Žmonės apsilanko jūsų svetainėje ne norėdami ja žavėtis nuostabus dizainas. Žmonės lankosi svetainėse siekdami konkretaus tikslo ir nori, kad paieška užtruktų kuo trumpiau. Todėl jų kelionė per jūsų svetainę nuo tada, kai jie pirmą kartą atidaro jūsų tinklalapį, iki tikslo pasiekimo turėtų būti kuo trumpesnė ir patogus vartotojui.

Idealiu atveju jūsų svetainės lankytojai neturėtų nė sekundės galvoti apie tai, kaip jie turėtų daryti tai, ką padarė – jų veiksmai jūsų svetainėje turėtų būti visiškai intuityvus. Kai taip nėra, o lankytojai yra sutrikę, tikėkitės aukštų atmetimo rodiklių.

Kodėl tai vyksta

Žinoma, niekas tyčia nesupainioja savo svetainės naršymo. Paprastai taip yra todėl, kad interneto dizaineris praleido dešimtis valandų dirbdamas svetainėje ir mintinai žino kiekvieną jos išdėstymo ir naršymo detalę. Jie juda tarp puslapių ir jų viduje labai įsitraukę ir mažai objektyvūs.

Tai, kas žiniatinklio dizaineriui gali atrodyti savaime suprantama, gali tapti kliūtimi pradedančiajam lankytojui, kuris niekada anksčiau nematė svetainės.

Kaip pataisyti

Jums reikia naujai pažvelgti į savo svetainės dizainą ir UX. Paprašykite atsitiktinių žmonių, galbūt jūsų draugų ar kolegų, išbandyti jūsų svetainę. Sužinokite jų įspūdžius. Ar jiems pavyko rasti tai, ko norėjo? Ar navigacija buvo lengva ir aiški? Kiek paspaudimų jiems prireikė, kad pasiektų paskirties vietą?

Tai galite padaryti didesniu mastu naudodami specializuotas platformas, leidžiančias pasamdyti atsitiktinius žmones, kurie išbandytų jūsų vartotojo sąsają.

Svetainėje neaiškus arba trūksta raginimo veikti

Vėlgi, žmonės nesilanko jūsų svetainėje, nes ji graži. Jie siekia patenkinti savo poreikius. Tai reiškia, kad jūsų dizainas turi ne tik gerai atrodyti (nors tai padeda), bet ir aiškiai parodyti lankytojams, kokių veiksmų jie turi imtis, kad svetainėje rastų jiems reikalingą informaciją.

Jei norite, kad žmonės pirktų jūsų produktą, užsiprenumeruokite naujienlaiškį arba palikite savo kontaktinius duomenis. Tokiu atveju turite įtraukti aiškų ir matomą raginimą veikti. Jei raginimas veikti yra neaiškus arba jo nėra, tikimybė, kad svetainės lankytojai konvertuos, labai sumažėja.

Kodėl tai vyksta

Veiksmingas CTA turi išsiskirti. Kai kurie interneto dizaineriai gali rasti ryškų, paryškintą raginimo veikti mygtuką, kuris išsiskirtų kaip nykštys. Tai gali sumažinti CTA!!! Sukurkite jį taip, kad jis lengvai tilptų tinklalapyje ir vizualiai pasimestų proceso metu.

Kaip pataisyti

Peržiūrėkite visus raginimo veikti savo svetainėje. Ar jie turi aiškią žinią? Ar jie patraukia dėmesį? Ar jie pasiekia norimų rezultatų?

Nekelkite stiliaus ir kūrybiškumo aukščiau už pagrindinį turinį

Įdomūs dizaino pasirinkimai... na, įdomu, bet ar jie tarnauja kokiam nors tikslui? Dizaino elementų pridėjimas vien todėl, kad jie šaunūs ir neįprasti. Tai sukels painiavą tarp lankytojų būtent todėl, kad jie nėra prie jų pripratę.

Kodėl tai vyksta

Kartais interneto dizaineriai gali pasinerti į patrauklų ir originalų dizainą. Tai gali būti tiesa, tačiau daugelis interneto dizaino aspektų yra gana standartizuoti dėl priežasties: šlovės. Jei per daug nuklysite nuo laukiamo UX, jūsų svetainė bus per daug originali ir todėl nesuprantama – nukentės vartotojo patirtis.

Kaip tai ištaisyti

Pradėkite nuo pagrindinio savo svetainės turinio ir funkcijų, o papildykite ją tik įsitikinę, kad visi elementai gerai veikia kartu. Tada galite tinkinti arba pridėti naujų puslapio dizaino elementų, pernelyg nenutoldami nuo pagrindinio puslapio tikslo.

Kalbant apie svetainės dizainą, gali būti sunku apibūdinti, kaip tai padaryti teisingai. Kitas geriausias dalykas yra žinoti, ko nedaryti blogo. Išvenkite trijų anksčiau išvardytų žiniatinklio klaidų ir galėsite maksimaliai padidinti naudotojų įtraukimą į savo svetainę.

Dažnos žiniatinklio dizaino klaidos – verslo katastrofa

Interneto pasaulis yra tarsi gyvas, formą keičiantis organizmas, kuris nenustoja vystytis. Vartotojų elgesys ir mados tendencijos nėra amžinos, todėl šioje evoliucijoje teisingas požiūris gali greitai tapti klaidingas.

Pažiūrėkite, kiek svetainių per pastaruosius kelerius metus buvo atnaujinta naudojant puikias naujas dizaino funkcijas, pvz., paralakso slinkimą ir naršymo mobiliuosiuose įrenginiuose paplitimą.

Tačiau tai taip pat turi įtakos daugeliui interneto dizaino gedimų, klaidų, dėl kurių klientai negali visiškai prisijungti prie prekės ženklo. Visi žinome, kad patraukli svetainė yra svarbi, bet jūs negalite pateisinti daugybės klaidų, silpno turinio ar blogos naršymo.

Jūsų svetainė yra kertinis jūsų reputacijos tarp skaitytojų, klientų ir investuotojų akmuo, todėl ji turi būti švari ir funkcionali.

Tai įspūdis apie jūsų produktus ir paslaugas, tačiau tai nereiškia, kad jums nereikėtų rūpintis ir savo gaminių dizainu.

Jūsų tikslas yra parodyti savo skaitytojams ir klientams, kad jie jums rūpi, todėl pagrindinis jūsų dizaino tikslas turėtų būti patenkinti jų lūkesčius ir poreikius, nesvarbu, kokią struktūrą naudojate.

„WordPress“ vartotojai gali manyti, kad gali viską tvarkyti patys, tačiau labai svarbu pasirinkti temą.

Jei norite sukurti tobulą rinkodaros strategiją, turite sutelkti dėmesį į savo auditoriją. Kadangi žmogaus akis skiria formas ir vaizdus iki žodžių ir jų reikšmių, spalvos, vaizdai ir šriftus yra jūsų pagrindiniai pasakojimo įrankiai.

Internete yra daug patarimų, kaip padaryti, kad jūsų dizainas atrodytų gražiai ir patogiai, tačiau mažai kalbama apie spąstus. Svetainės dizaino klaidos vaidina svarbų vaidmenį tolesniame jos veikime.

1. Responsive web dizainas

Mūsų šiuolaikinio gyvenimo tempas sparčiai auga. Įsipainioję į daugybę kasdienių pareigų, žmonės ieško bet kada ir bet kur. Dėl to daugiau nei 50% potencialių klientų naršo svetainę iš savo planšetinių kompiuterių ir išmaniųjų telefonų.

Tai reiškia, kad negalite sutelkti dėmesio tik į savo darbalaukio išdėstymą – jei naudotojams reikia perbraukti arba keisti mastelį, kad jie galėtų peržiūrėti visą turinį, jie išeis iš jūsų svetainės negalvodami apie interaktyvaus interneto dizaino svetainės įdiegimą.

Jūsų svetainė turėtų vienodai gerai veikti tiek staliniuose, tiek mobiliuosiuose įrenginiuose. Nors „Google“ pradėjo bausti neatsakončias svetaines mobiliojoje paieškoje, daugiau nei 80% svetainės pasaulyje vis dar nenaudoja šio dizaino. Jei esate tarp jų, laikas ištaisyti šią klaidą.

2. Painių metaforų naudojimas

Jūs nesate kino industrijoje, verslo pasaulyje, klientai nėra pasiruošę spėlioti – jie čia tam, kad surastų ir nusipirktų.

Kad ir kokios šaunios ir šviežios atrodo metaforos, turite suprasti, kad jos iš tikrųjų yra tarsi kodas, kurį kliento prašoma iššifruoti.

Kalbėjau apie greitą gyvenimo tempą, todėl reikia rasti kitą kūrybišką būdą, kaip paprastai pristatyti savo gaminius.

3. Klaidos ignoruojant rašytinio turinio svarbą

Nors esame labiau vizualūs, tai nereiškia, kad rašytinis turinys nėra svarbus. Tekstas ir vaizdiniai elementai turėtų eiti koja kojon, ypač todėl, kad aukštos kokybės turinys yra lemiamas paieškos sistemos reitingavimo kriterijus.

Jei rašymas tėra pasenęs, visi pinigai, kuriuos išleisite tam, kad svetainė atrodytų gražiai ir stilingai, nueis perniek.

Rašytinio turinio svarbos nepaisymas yra dažna žiniatinklio dizainerio klaida, todėl galite dar labiau padidinti jo vertę sukūrę atskirą tinklaraštį naudodami „WordPress“.

Jau įžangoje minėjau, kad ne mažiau svarbus yra ir pats gaminio dizainas – čia jo neįmanoma apsakyti žodžiais, todėl jūsų vaizdai turi būti aukščiausios klasės.

Prieš kurdami atvirojo kodo prekyvietę įsitikinkite, kad visi jūsų produktai pasakoja įtikinamą ir suprantamą istoriją.

Nenaudokite per daug funkcijų, nes jos nėra vertės sinonimai. Per daug nereikalingų funkcijų pablogina pagrindinę gaminio paskirtį.

Niekada nepraleiskite prototipų kūrimo etapo, nes po to, kai produktas pasirodys rinkoje, pakeisite dizaino elementus, tačiau taip pat negalvokite apie dizainą kaip linijinį procesą – kartais turėsite atsitraukti nuo žingsnių, todėl per daug nesileiskite. pridedamas.

Atsiribokite nuo prielaidų – atlikite tinkamus tyrimus, kurkite bendradarbiavimo aplinką ir įtraukite vartotojus į procesą.

4. Nekurkite kūrybinio labirinto

Kūrybiškumas yra svarbus, tačiau metaforose matėme, kaip kūrybiškumas gali atsiliepti. Labiausiai pažeidžiama yra jūsų navigacija.
Paslėpti kontaktai, paslėpti meniu ir paslėpti mygtukai gali atrodyti primityviai, tačiau jie tikrai nėra praktiški ar patogūs. Jūsų pagrindinė žinutė neturėtų būti sunkiai pasiekiama.

Pagrindiniame puslapyje turėtų būti aiškios nuorodos į DUK, parduotuvės darbo valandas, išsamią pristatymo informaciją, nuorodas, grąžinimo politiką ir kt.

Produktų aprašymai ir tinklaraščiai taip pat turėtų turėti submeniu šoninėje juostoje, o paieškos juosta yra būtina.

Turite būti kūrybingi, kad padėtumėte klientams lengvai naršyti ir rasti jiems reikalingą informaciją. Žinau, kad tai sakau trečią kartą, bet jūsų dizainas turi gerbti vartotojo laiką.

5. Neviliokite vartotojo per daug aktyviai

Visi žinome, kad socialinė žiniasklaida yra labai efektyvus būdas reklamuoti savo prekės ženklą skaitmeniniame pasaulyje, tačiau jie gali lengvai atsiliepti, kaip ir jūsų kūrybiškumas.

Pagalvokite, kiek kartų buvote persekiojamas „Facebook“ – tokį jausmą galite sukelti ir savo klientams.

Nors jūsų svetainei reikia socialinės žiniasklaidos piktogramų, negalite jų įdėti į erzinančius iškylančiuosius dialogo langus arba sukurti kelių mygtukų puslapio viršuje. Jie yra veiksmingi tol, kol yra neįkyrūs ir nematomi.

Niekas neerzina vartotojų labiau nei netikėtumo elementas. Galbūt manote, kad tai gera idėja, bet jie nesitiki iššokančiųjų langų ir automatinio muzikos bei vaizdo įrašų atkūrimo.

Jei jie nori ką nors pamatyti ar išgirsti, jie spustelėja. „Adobe Flash“ yra geriausia baimė, nes ji yra populiari tarp įsilaužėlių ir niekas nenori rizikuoti.

Nežiūrėk į žvaigždes ir neįkrisk į šulinį, kaip astrologas iš pasakos. Dėl naujų dizaino galimybių gražiuose vaizduose taip pat yra naujų klaidų.

Turite mokėti reaguoti į savo klientų poreikius, todėl labai svarbu palaikyti atvirą bendravimą.

Jūsų prekės ženklo istorija bus baigta tik tuo atveju, jei rašymas ir dizainas papildys vienas kitą, o kol idėja nevirs įvaizdingu spėlionių žaidimu, būkite kūrybingi. Stenkitės jų neerzinti.

Dėkojame, kad skaitėte Nicola Top