A webtervezési hibák károsítják a felhasználók elkötelezettségét

Hallgassa meg ezt a cikket

Hibák a webdesignban soha nem jók, néhányat azonban nyugodtan figyelmen kívül hagyhat, ha fontosabb dolgokat kell figyelembe vennie. Van egy másik hiba is, amely azonnal ehhez vezet a konverziós arány meredek csökkenése, aktívan megakadályozza, hogy a látogatók használhassák és visszatérjenek webhelyére.

Ebben a cikkben azokról a hibákról fogok beszélni, amelyeket webhelye fejlesztése és népszerűsítése során elkövethet, és mit tehet ezek kijavítása érdekében.

A zavaros webhely-navigáció a webtervezési hiba első jele.

Az emberek nem azért keresik fel webhelyét, hogy megcsodálják csodálatos dizájn. Az emberek egy bizonyos cél elérése érdekében látogatnak webhelyekre, és azt szeretnék, ha a keresés a lehető legkevesebb időt venné igénybe. Ezért a webhelyen keresztüli utazásuk a weboldal első megnyitásától a cél eléréséig a lehető legrövidebb és legrövidebb legyen kényelmes a felhasználó számára.

Ideális esetben a webhely látogatói egy pillanatig sem gondolkodhatnak azon, hogyan csinálják, amit tettek – a webhelyen végzett tevékenységeiknek teljesen intuitív. Ha nem, és a látogatók összezavarodnak, magas visszafordulási arányra számítsanak.

Miért történik ez

Természetesen senki sem teszi szándékosan zavaróvá az oldala navigációját. Ennek általában az az oka, hogy a webdesigner több tucat órát töltött az oldalon, és fejből ismeri az elrendezés és a navigáció minden részletét. Nagy elkötelezettséggel és csekély objektivitással mozognak az oldalak között és belül.

Ami egy webdesigner számára magától értetődőnek tűnik, az egy kezdő látogató számára, aki még soha nem látott webhelyet, buktató lehet.

Hogyan lehet javítani

Friss pillantásra van szüksége webhelye kialakítására és felhasználói élményére. Kérjen meg véletlenszerű embereket, hogy próbálják ki webhelyét, például barátait vagy kollégáit. Ismerje meg benyomásaikat. Meg tudták találni, amit kerestek? Könnyű és egyértelmű volt a navigáció? Hány kattintás alatt jutottak el úti céljukhoz?

Ezt nagyobb léptékben is megteheti speciális platformokkal, amelyek lehetővé teszik, hogy véletlenszerű embereket alkalmazzon a felhasználói felület tesztelésére.

Nem egyértelmű vagy hiányzik a cselekvésre ösztönzés a webhelyen

Ismétlem, az emberek nem azért keresik fel webhelyét, mert az gyönyörű. Igyekeznek kielégíteni szükségleteiket. Ez azt jelenti, hogy a dizájnnak nemcsak jól kell kinéznie (bár ez segít), hanem egyértelműen meg kell mutatnia a látogatóknak, hogy milyen lépéseket kell tenniük, hogy megtalálják a szükséges információkat az oldalon.

Ha azt szeretné, hogy az emberek megvásárolják a termékét, iratkozzon fel hírlevelére, vagy hagyja meg elérhetőségeit. Ebben az esetben világos és jól látható cselekvésre ösztönzést kell tartalmaznia. Ha a CTA homályos vagy nem létezik, akkor annak valószínűsége, hogy webhelye látogatói konverziót hajtanak végre, drámaian csökken.

Miért történik ez

A hatékony CTA-nak ki kell tűnnie. Egyes webtervezők találhatnak egy világos, vastag CTA-gombot, amely úgy tűnik fel, mint egy fájó hüvelykujj. Ez alacsonyabb CTA-hoz vezethet!!! Tervezze meg úgy, hogy könnyen elférjen a weboldalon, és vizuálisan elveszjen a folyamat során.

Hogyan lehet javítani

Tekintse át a webhelyén található összes CTA-t. Van egyértelmű üzenetük? Felhívják magukra a figyelmet? Meghozzák a kívánt eredményt?

Ne helyezze a stílust és a kreativitást a fő tartalom fölé

Érdekes tervezési választások... hát, érdekes, de szolgálnak-e valamilyen célt? Dizájnelemek hozzáadása egyszerűen azért, mert menők és szokatlanok. Ez pontosan azért fog zavart okozni a látogatók körében, mert nincsenek hozzászokva.

Miért történik ez

Néha a webtervezők elragadtatják az izgalmasnak és eredetinek tűnő tervezési döntéseket. Lehet, hogy igaz, de a webdizájn számos aspektusa meglehetősen szabványos, és ennek oka van: a hírnév. Ha túl messzire tévedsz az elvárt UX-től, akkor weboldalad túl eredeti és ezért érthetetlen lesz – a felhasználói élmény pedig csorbát szenved.

Hogyan lehet javítani

Kezdje webhelye alapvető tartalmával és funkcióival, és csak azután egészítse ki, hogy minden elem jól működik együtt. Ezután személyre szabhatja vagy új dizájnelemeket adhat hozzá az oldalhoz anélkül, hogy túlságosan eltávolodott volna a fő céltól.

Amikor a weboldal tervezéséről van szó, nehéz lehet leírni, hogyan lehet helyesen elkészíteni. A következő legjobb dolog az, ha tudod, mit ne csinálj rosszul. Kerülje el a fent felsorolt három internetes hibát, és már jó úton halad a felhasználói elköteleződés maximalizálása felé.

Gyakori webtervezési hibák – üzleti katasztrófához vezet

Az internetes világ olyan, mint egy élő, alakváltó organizmus, amely soha nem szűnik meg fejlődni. A felhasználói viselkedés és a divatirányzatok nem örök érvényűek, és ebben az evolúcióban a helyes megközelítés gyorsan hibássá válhat.

Tekintse meg, hány webhelyet frissítettek az elmúlt néhány évben olyan nagyszerű új tervezési funkciókkal, mint a parallaxis görgetés és a mobil böngészés elterjedése.

De számos webtervezési hibára is hatással van, amelyek megakadályozzák az ügyfeleket abban, hogy teljes mértékben kapcsolódjanak egy márkához. Mindannyian tudjuk, hogy egy vonzó webhely fontos, de nem lehet megindokolni számtalan hibát, gyenge tartalmat vagy rossz navigációt.

Webhelye az olvasók, ügyfelek és befektetők körében szerzett hírnevének sarokköve, ezért tisztának és működőképesnek kell lennie.

Ez egy benyomást kelt a termékeiről és szolgáltatásairól, de ez nem jelenti azt, hogy ne törődne a termékei dizájnjával is.

Célja, hogy megmutassa olvasóinak és ügyfeleinek, hogy törődik velük, ezért tervezésének fő célja az kell legyen, hogy megfeleljen elvárásaiknak és igényeiknek, függetlenül attól, hogy milyen struktúrát használ.

A WordPress-felhasználók azt gondolhatják, hogy mindent egyedül tudnak kezelni, de a téma kiválasztása kritikus.

Ha tökéletes marketingstratégiát szeretne kialakítani, akkor a közönségére kell összpontosítania. Mivel az emberi szem a szavakig és azok jelentéséig megkülönbözteti az alakzatokat és a képeket, színek, képek és betűtípusok az elsődleges történetmesélés eszközei.

Az interneten sok tanács található arra vonatkozóan, hogyan lehet szép és felhasználóbarát megjelenést hozni, de kevesen beszélnek az út során felmerülő buktatókról. Az oldal tervezési hibái fontos szerepet játszanak a későbbi működésében.

1. Reszponzív webdizájn

Modern életünk üteme rohamosan növekszik. A számos napi feladat zűrzavarába keveredve az emberek bármikor és bárhol keresnek. Ennek eredményeként több mint 50% potenciális ügyfél böngészi az oldalt táblagépéről és okostelefonjáról.

Ez azt jelenti, hogy nem csak az asztali elrendezésre koncentrálhat – ha a felhasználóknak csúsztatniuk vagy nagyítaniuk kell, hogy megtekinthessék az összes tartalmat, akkor elhagyják webhelyét anélkül, hogy egy reszponzív webdizájn-webhely megvalósítására gondolnának.

Webhelyének egyformán jól kell működnie asztali számítógépeken és mobileszközökön. Annak ellenére, hogy a Google elkezdte büntetni a nem válaszoló webhelyeket a mobilkeresésben, a világon több mint 80% webhely még mindig nem használja ezt a kialakítást. Ha te is közéjük tartozol, ideje kijavítani ezt a hibát.

2. Zavaros metaforák használata

Ön nem a filmiparban vagy az üzleti világban dolgozik, a vásárlók nem állnak készen a találgatásokra – azért vannak itt, hogy találjanak és vásároljanak.

Bármennyire is menőnek és frissnek tűnnek a metaforák, meg kell értened, hogy valójában olyanok, mint egy kód, amelyet az ügyfélnek meg kell fejtenie.

A gyors élettempóról beszéltem, ezért más kreatív módot kell találnia termékei egyszerű bemutatására.

3. Az írott tartalom fontosságának figyelmen kívül hagyásának hibái

Bár inkább vizuálisak vagyunk, ez nem jelenti azt, hogy az írott tartalom ne lenne fontos. A szövegnek és a látványnak kéz a kézben kell járnia, különösen azért, mert a jó minőségű tartalom meghatározó tényező a keresőmotorok rangsorolási kritériumaiban.

Ha a tényleges írás csak utólagos gondolat, akkor az összes pénz, amelyet webhelye szép és stílusos megjelenésére költ, kárba megy.

Az írott tartalom fontosságának figyelmen kívül hagyása gyakori webtervezői hiba, és tovább növelheti értékét, ha külön blogot hoz létre a WordPress segítségével.

A bevezetőben már említettem, hogy maga a termék dizájnja is ugyanolyan fontos – ezt itt nem lehet szavakba önteni, ezért a képeidnek elsőrangúaknak kell lenniük.

Mielőtt létrehozna egy nyílt forráskódú piacteret, győződjön meg arról, hogy minden terméke lenyűgöző és érthető történetet mesél el.

Kerülje a túl sok funkció használatát, mivel ezek nem az érték szinonimája. A túl sok szükségtelen funkció rontja a termék fő célját.

Soha ne hagyja ki a prototípuskészítési fázist, mivel a termék piacra kerülése után a dizájnelemeket megváltoztatja, de a tervezést se tekintse lineáris folyamatnak – néha vissza kell lépnie a lépéseitől, szóval ne essen túl sokat. csatolt.

Maradjon távol a feltételezésektől – végezzen megfelelő kutatást, hozzon létre együttműködési környezetet, és vonja be a felhasználókat a folyamatba.

4. Ne hozzon létre kreatív útvesztőt

A kreativitás fontos, de a metaforákban láttuk, hogy a kreativitás hogyan tud visszaütni. A legsebezhetőbb a navigáció.
A rejtett névjegyek, rejtett menük és rejtett gombok primitívnek tűnhetnek, de semmiképpen sem praktikusak vagy kényelmesek. A fő üzenetet nem lehet nehéz elérni.

A kezdőlapon egyértelmű hivatkozásokat kell tartalmaznia a GYIK-hez, az üzlet nyitvatartási idejéhez, a szállítási adatokhoz, az útbaigazításhoz, a visszaküldési szabályzathoz stb.

A termékleírások és a blogok almenüknek is szerepelniük kell az oldalsávban, a keresősáv pedig kötelező.

Kreatívnak kell lennie, hogy segítse ügyfeleit abban, hogy könnyen böngészhessenek és megtalálják a számukra szükséges információkat. Tudom, hogy ez a harmadik alkalom, hogy ezt mondom, de a tervezésnek tiszteletben kell tartania a felhasználó idejét.

5. Ne csábítsa túl aktívan a felhasználót

Mindannyian tudjuk, hogy a közösségi média nagyon hatékony módja a márka népszerűsítésének a digitális világban, de könnyen visszaüthetnek, akárcsak a kreativitásod.

Gondold át, hányszor zaklattak már a Facebookon – ugyanezt az érzést válthatod ki ügyfeleidben is.

Noha webhelyének közösségi média ikonokra van szüksége, nem helyezheti el őket bosszantó felugró párbeszédablakban, és nem hozhat létre több gombot az oldal tetején. Hatékonyak mindaddig, amíg nem feltűnőek és láthatatlanok.

Semmi sem irritálja jobban a felhasználókat, mint a meglepetés eleme. Talán jó ötletnek tartod, de nem várnak felugró ablakokat és automatikus zene- és videólejátszást.

Ha látni vagy hallani akarnak valamit, rákattintnak. Az Adobe Flash a legjobb ijesztő, mert népszerű a hackerek körében, és senki sem akarja kockáztatni.

Ne nézz a csillagokra, és ne ess a kútba, mint az asztrológus a mesében. Az új tervezési lehetőségekkel a gyönyörű képek új hibákat is rejtenek magukban.

Képesnek kell lennie arra, hogy válaszoljon ügyfelei igényeire, és a nyílt kommunikáció fenntartása kritikus fontosságú.

Márkatörténete csak akkor teljes, ha az írás és a dizájn kiegészíti egymást, és amíg az ötlet ötletes találgatássá nem válik, addig legyen kreatív. Próbáld meg nem bosszantani őket.

Köszönjük, hogy elolvasta Nicola Topot