Crear un sistema de etiquetas personalizado
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Etiquetas personalizadas es la clave para entender y entender las necesidades del usuario. De la era del tráfico a la era de la "retención", el enfoque de las empresas se ha convertido en cómo mantener de manera efectiva a los usuarios existentes y maximizar el LTV del usuario. Solo a través de una comprensión profunda de las características y necesidades diferenciadas de los usuarios, y sobre esta base, podemos formular una operación refinada que varía de persona a persona para satisfacer las necesidades de diferentes usuarios.
Debe tener una comprensión previa de qué son las etiquetas personalizadas y qué hacen a partir del historial de etiquetas personalizadas en las aplicaciones empresariales. Este artículo le presentará el sistema de etiquetas personalizadas, su estructura jerárquica y las seis especificaciones que definen las etiquetas personalizadas.
El contenido del artículo:
- Comprender el sistema de etiquetas personalizadas
- Jerarquía del sistema de etiquetado personalizado
- Seis especificaciones para definir etiquetas personalizadas
Comprender el sistema de etiquetas personalizadas
El sistema de etiquetas personalizadas es en realidad un conjunto de etiquetas. Está centrado en el usuario y combina etiquetas desde diferentes perspectivas para ayudarnos a comprender de manera rápida y completa a los usuarios desde ciertos aspectos y formar una experiencia de usuario integral.
Jerarquía del sistema de etiquetado personalizado
Actualmente, las principales arquitecturas de etiquetas personalizadas son jerárquicas, y los conjuntos de etiquetas en diferentes departamentos comerciales y escenarios se resumen a través de una jerarquía de clasificación de etiquetas.
De acuerdo con las diferentes necesidades de las empresas, el sistema de etiquetas personalizadas generalmente se divide en varias categorías y cada categoría se divide en capas. Al crear un sistema de etiquetas personalizadas, solo necesitamos crear una etiqueta personalizada de nivel inferior que se pueda asignar a una etiqueta personalizada de nivel superior.
Un ejemplo de un sistema de etiquetado personalizado
Al clasificar los sistemas de etiquetado personalizado, generalmente seguimos dos principios importantes:
- Principio 1: Centrarse en el usuario. Debido a que una etiqueta personalizada está destinada a describir a un usuario, solo el usuario puede ser el sujeto de una etiqueta personalizada.
- Principio 2: Clasificar en base a escenarios de negocio. Si el sistema de etiquetado de usuarios es el ángulo desde el que observamos a los usuarios, entonces la elección del ángulo debe basarse en varios escenarios de trabajo. La clasificación específica de etiquetas personalizadas en categorías debe basarse en una consideración de escenarios de uso y relevancia.
Cuando desarrollamos una clasificación de todo el sistema de etiquetado de usuarios, debemos comprender que la organización y el desarrollo de varias clasificaciones realmente significa elegir un punto de vista de observación del usuario. ¿Desde qué ángulo mirar? La respuesta es desde un punto de vista comercial.
En la empresa, debemos observar desde el punto de vista empresarial:
- ¿Cuáles son las características de comportamiento de los usuarios del producto? ¿Cómo están las cosas en cada segmento del negocio?
- ¿Qué intereses y preferencias muestran los usuarios por el producto? ¿En qué escenarios?
- ¿Cómo van las transacciones de los usuarios en las diferentes empresas? ¿Hay características...
Por lo general, las diferentes clasificaciones se organizan en función del comportamiento del usuario y las preferencias del producto, con divisiones adicionales combinadas con las rutas de comportamiento del usuario, como el registro y la navegación.
Seis especificaciones para definir etiquetas personalizadas
Las etiquetas personalizadas y sus sistemas están abiertos al uso general de todas las unidades comerciales, por lo que es muy importante unificar la especificación de las etiquetas personalizadas dentro de la empresa. Resumo las siguientes 6 normas básicas.
Especificación 1: Nombre de la etiqueta
Los nombres de las etiquetas deben ser intuitivos y precisos para que las personas puedan entender de un vistazo a qué se refieren.
Especificación 2: tipo de etiqueta
Los tipos de etiquetas generalmente se pueden dividir en etiquetas estáticas, etiquetas dinámicas o de hechos, etiquetas estadísticas, etiquetas de reglas y etiquetas de minería de datos.
Especificación 3: Reglas de cálculo
Describa claramente las reglas de cálculo de etiquetas para ayudar a los usuarios a comprender si esto es consistente con su conocimiento.
Especificación 4: valor de la etiqueta
El tipo de valor de las etiquetas está relacionado con cómo usar esas etiquetas y si admitir cálculos secundarios.
Especificación 5: método de planificación
¿Cómo realizan los cálculos las etiquetas? ¿Con qué frecuencia? ¿Cuándo se calculan?
Especificación 6: Permisos de etiqueta
Diferentes roles comerciales, quién administrará las etiquetas y quién usará las etiquetas, si necesitan permisos claros.
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