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Mithilfe der Site-Analyse können Sie viele nützliche Informationen über Ihre Site und ihre Besucher herausfinden. Dies hilft Ihnen zu verstehen, welche Seiten und Inhalte bei den Besuchern am beliebtesten sind, sowie Problembereiche auf der Website zu identifizieren und diese zu verbessern.
Um Site Analytics nutzen zu können, müssen Sie einen speziellen Tracking-Code auf Ihrer Site installieren. Dieser Code sammelt Besucherdaten und sendet sie an den Analyseserver. Anschließend können Sie diese Daten in einer speziellen Oberfläche einsehen und analysieren.
Es gibt viele verschiedene Tools für die Website-Analyse. Eines der beliebtesten ist Google Analytics. Dieses kostenlose Tool bietet viele nützliche Funktionen zum Sammeln und Analysieren von Daten über Ihre Website-Besucher.
Mithilfe der Site-Analyse können Sie viele nützliche Informationen über Ihre Site und ihre Besucher herausfinden. So können Sie beispielsweise herausfinden, welche Seiten bei Besuchern am beliebtesten sind, mit welchen Schlüsselwörtern Ihre Website in Suchmaschinen gefunden wird, welche Werbekampagnen den meisten Traffic generieren und vieles mehr.
Mithilfe der durch Site-Analysen gewonnenen Daten können Sie Ihre Website verbessern. Sie können beispielsweise Problembereiche auf der Website identifizieren und beheben. Verbessern Sie die Website-Navigation, optimieren Sie Inhalte für Suchmaschinen und mehr.
Wie oben erwähnt, hängt die Besucherwertberechnung von der Umsatzberechnung ab. Dabei kann es sich um materielle Einnahmen oder einen immateriellen Markenwert handeln. Unternehmen können relevante KPIs entsprechend ihren spezifischen Bedingungen formulieren, um Website-Analysemetriken zu verfeinern. Beispielsweise kann für die Gestaltung von Websites für Logistikunternehmen die Konversionsrate der Besucheranfragen als KPI genutzt werden.
Im Hinblick auf die Datenanalysemethodik ist die Analyse des Benutzerverhaltens die am besten geeignete Methode zur Analyse des Website-Verkehrs. Das Verhalten der Site-Benutzer auf der Site kann in fünf Phasen unterteilt werden: Anerkennung, Bekanntschaft, Test, Nutzung und Loyalität. Jede Phase entspricht den entsprechenden Analyseindikatoren. Durch das Sammeln von Daten und die Analyse dieser Analysemetriken können Unternehmen Veränderungen im Besucherverhalten in einer bestimmten Phase intuitiv verstehen. Damit wird eine sachliche Grundlage für die endgültige KPI-Berechnung geschaffen.
Durch das Verständnis von KPI-Änderungen und den Gründen für die Änderung bestimmter Indikatoren können Unternehmen ihre Websites gezielt verbessern. Beispielsweise kann ein Rückgang der Konversionsrate einer telefonischen Beratung auf der Seite „Kontakt“ auf eine Erhöhung der Anzahl der Kanäle zurückzuführen sein. Über den Besucher nach der Neugestaltung der Website auf die Seite „Kontakt“ gelangen können. Dies erhöht beispielsweise die Interferenz mit anderen Inhalten auf der Seite sowie die Schwierigkeit, die Seite aufzurufen. In dieser Situation sollte es angebracht sein, auf der entsprechenden Seite eine Erinnerung an die Telefonnummer hinzuzufügen. Beispielsweise können Sie ein Online-Instant-Messaging-Tool hinzufügen, ohne die Designästhetik der Webseite zu beeinträchtigen. Steigerung der Konversionsrate telefonischer Beratungen.
⟹ Im Folgenden finden Sie Materialien zu diesem Thema:
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