Памылкі ў вэб-дызайне шкоду ўцягнутасці карыстальнікаў

Праслухаць гэты артыкул

Памылкі ў вэб-дызайне ніколі не бываюць добрымі, аднак, некаторыя з іх можна смела ігнараваць, калі ў вас ёсць важнейшыя пытанні для разгляду. Існуе яшчэ адна памылка - тая, якая адразу ж прыводзіць да рэзкага падзення каэфіцыента канверсіі, актыўна перашкаджае наведвальнікам выкарыстоўваць ваш вэб-сайт і вяртацца на яго.

У гэтым артыкуле я раскажу пра памылкі, якія вы можаце здзейсніць пры распрацоўцы і прасоўванні свайго сайта, і пра тое, што вы можаце зрабіць, для іх выпраўлення.

Заблытаная рух па сайце - гэта першая прыкмета памылкі ў вэб-дызайне

Людзі наведваюць ваш сайт не для таго, каб захапляцца яго дзіўным дызайнам. Людзі наведваюць сайты для дасягнення пэўнай мэты, і яны хочуць, каб пошук займаў як мага менш часу. Таму іх падарожжа па вашым сайце з моманту першага адкрыцця вашай вэб-старонкі да дасягнення мэты павінна быць максімальна кароткім і зручным для карыстальніка.

У ідэале, наведвальнікі вашага сайта не павінны марнаваць ні секунды на разважанні аб тым, як яны павінны рабіць тое, што яны зрабілі, - іх дзеянні на вашым сайце павінны быць цалкам інтуітыўнымі. Калі гэтага не адбываецца і наведвальнікі ў замяшанні, чакайце высокіх паказчыкаў адмоў.

Чаму так адбываецца

Вядома, ніхто не робіць навігацыю свайго сайта наўмысна заблытанай. Звычайна гэта адбываецца таму, што вэб-дызайнер выдаткаваў дзясяткі гадзін, працуючы над сайтам, і ведае кожную дэталь яго макета і навігацыі на памяць. Яны перамяшчаюцца паміж старонкамі і ўнутры іх з вялікім уцягваннем і невялікай аб'ектыўнасцю.

Тое, што можа здацца вэб-дызайнеру само сабой якія разумеюцца, суцэль можа стаць каменем спатыкнення для пачаткоўца наведвальніка, які ніколі не бачыў сайт раней.

Як выправіць

Вам патрэбен свежы погляд на дызайн вашага сайта і UX. Папрасіце выпадковых людзей апрабаваць ваш сайт, магчыма, вашых сяброў ці калег. Даведайцеся іх уражанні. Ці змаглі яны знайсці тое, што хацелі? Ці была рух лёгкай і зразумелай? Колькі клікаў ім спатрэбілася, каб дабрацца да мэты?

Вы можаце зрабіць гэта ў больш шырокім маштабе з дапамогай спецыялізаваных платформаў, якія дазваляюць наймаць выпадковых людзей для тэсціравання вашага карыстацкага інтэрфейсу.

Няясна ці адсутнічае заклік да дзеяння на сайце

Ізноў жа, людзі не наведваюць ваш сайт, таму што ён прыгожы. Яны шукаюць, каб задаволіць сваё запатрабаванне. Гэта азначае, што ваш дызайн павінен не толькі добра выглядаць (хоць гэта дапамагае), але таксама павінен выразна паказваць наведвальнікам, якія дзеянні яны павінны распачаць для пошуку неабходнай інфармацыі на сайце.

Калі вы хочаце, каб людзі купілі ваш прадукт, падпісаліся на рассылку навін або пакінулі свае кантактныя дадзеныя. У гэтым выпадку вам неабходна ўключыць выразны і прыкметны заклік да дзеяння. Калі ваш CTA расплывісты ці яго няма, верагоднасць таго, што наведвальнікі вашага сайта будуць канвертаваць, рэзка падае.

Чаму так адбываецца

Эфектыўны CTA павінен вылучацца. Некаторым вэб-дызайнерам можа здацца, што яркая, смелая кнопка CTA вылучаецца, як хворы вялікі палец. Гэта можа прывесці да зніжэння CTA!!! Стварыце яго такім чынам, каб ён лёгка змяшчаўся на вэб-старонцы і візуальна губляўся ў працэсе.

Як выправіць

Праглядзіце ўсе CTA на вашым сайце. У іх ёсць дакладнае паведамленне? Яны прыцягваюць увагу? Яны атрымліваюць вынікі, якія вы хочаце?

Нельга ставіць стыль і крэатыўнасць вышэй асноўнага зместу

Цікавыя дызайнерскія рашэнні… ну, цікава, але ці служаць яны які-небудзь мэты? Даданне элементаў дызайну проста таму, што яны класныя і незвычайныя. Гэта прывядзе да блытаніны сярод наведвальнікаў менавіта таму, што яны да іх не прывыклі.

Чаму так адбываецца

Часам вэб-дызайнеры могуць захапіцца выбарам дызайну, які здаецца захапляльным і арыгінальным. Цалкам можа быць і так, але многія аспекты вэб-дызайну даволі стандартызаваны з прычыны - вядомасці. Калі вы адыдзеце занадта далёка ад чаканага UX, ваш вэб-сайт будзе занадта арыгінальным і, такім чынам, незразумелым - і яго выкарыстанне будзе пакутаваць.

Як гэта выправіць

Пачніце з асноўнага зместу і функцыянальнасці вашага вэб-сайта і дадавайце да яго толькі пасля таго, як пераканайцеся, што ўсе элементы добра працуюць разам. Затым вы можаце наладзіць ці дадаць на старонку новыя элементы дызайну, не адыходзячы занадта далёка ад яе асноўнай мэты.

Калі справа даходзіць да дызайну сайта, можа быць цяжка апісаць, як зрабіць яго правільна. Наступная лепшая рэч - гэта веданне, што нельга рабіць няправільна. Пазбягайце трох вэб-памылак, пералічаных вышэй, і вы будзеце на шляху да максімальнага ўцягвання карыстальнікаў на ваш сайт.

Распаўсюджаныя памылкі web-дызайну - якія прыводзяць да катастрофы бізнэсу

Інтэрнэт-свет падобны да жывога, які змяняе форму арганізму, які ніколі не перастае развівацца. Паводзіны карыстальнікаў і модныя тэндэнцыі не вечныя, і ў гэтай эвалюцыі правільны падыход можа хутка стаць няправільным.

Паглядзіце, колькі вэб-сайтаў было абноўлена за апошнія некалькі гадоў дзякуючы новым выдатным магчымасцям дызайну, такім як паралаксная пракрутка і распаўсюджванне мабільнага прагляду.

Але гэта таксама ўплывае на многія няўдалыя варыянты вэб-дызайну, памылкі якія перашкаджаюць кліентам поўнасцю ўсталяваць сувязь з брэндам. Мы ўсе ведаем, што прывабны вэб-сайт важны, але вы не можаце апраўдваць незлічоную колькасць памылак, слабое змест або дрэнную навігацыю.

Ваш вэб-сайт з'яўляецца краевугольным каменем вашай рэпутацыі сярод чытачоў, кліентаў і інвестараў, таму ён павінен быць чыстым і функцыянальным.

Гэта ўражанне аб вашых прадуктах і паслугах, але гэта не значыць, што вы таксама не павінны клапаціцца аб дызайне сваіх прадуктаў.

Ваша мэта - паказаць сваім чытачам і кліентам, што вы клапоціцеся пра іх, таму галоўнай мэтай вашага дызайну павінна быць задавальненне іх чаканняў і патрэбаў, незалежна ад таго, якую структуру вы карыстаецеся.

Карыстальнікі WordPress могуць думаць, што могуць кіраваць усім самастойна, але выбар тэмы мае вырашальнае значэнне.

Калі вы хочаце распрацаваць ідэальную маркетынгавую стратэгію, вы павінны засяродзіцца на сваёй аўдыторыі. Паколькі чалавечае вока адрознівае формы і выявы да слоў і іх значэнняў, колеру, выявы і шрыфты з'яўляюцца вашымі асноўнымі інструментамі для апавядання.

У Інтэрнэце ёсць шмат парад аб тым, як зрабіць ваш дызайн прыгожым і зручным для карыстальніка, але мала хто кажа аб падводных камянях на гэтым шляху. Памылкі ў дызайне сайта гуляюць важную ролю ў яго наступнай эксплуатацыі.

1. Адаптыўны вэб-дызайн

Тэмп нашага сучаснага жыцця імкліва павялічваецца. Заблытаўшыся ў бязладзіцы шматлікіх штодзённых абавязкаў, людзі шукаюць у любы час і ў любым месцы. У выніку больш за 50% патэнцыйных кліентаў праглядаюць сайты са сваіх планшэтаў і смартфонаў.

Гэта азначае, што вы не можаце проста засяродзіцца на макеце вашага працоўнага стала - калі карыстальнікам трэба правесці пальцам або маштабаваць, каб яны маглі прагледзець увесь кантэнт, яны пакінуць ваш сайт, не задумваючыся аб рэалізацыі сайта з адаптыўным вэб-дызайнам.

Ваш сайт павінен аднолькава добра працаваць на настольных і мабільных прыладах. Нягледзячы на тое, што Google пачаў караць неадказныя сайты ў мабільным пошуку, больш за 80% сайтаў у свеце да гэтага часу не выкарыстоўваюць гэты дызайн. Калі вы сярод іх, прыйшоў час выправіць гэтую памылку.

2. Выкарыстанне заблытаных метафар

Вы не ў кінаіндустрыі, у дзелавым свеце кліенты не гатовыя да гульні ў угадайку - яны тут, каб знайсці і купіць.

Якімі б крутымі і свежымі ні выглядалі метафары, вы павінны разумець, што насамрэч яны падобныя на код, які кліента просяць расшыфраваць.

Я казаў пра хуткарослы тэмп жыцця, таму вам трэба знайсці іншы творчы спосаб прадставіць свае прадукты ў простай форме.

3. Памылкі ігнаравання важнасці пісьмовага кантэнту

Хоць мы больш візуалы, гэта не азначае, што пісьмовы кантэнт не важны. Тэкст і візуальныя эфекты павінны ісці рука ў руку, тым больш што высакаякасны кантэнт з'яўляецца вызначальным фактарам ва ўмовах ранжыравання ў пошукавых сістэмах.

Калі фактычнае напісанне - гэта проста запозненая думка, усе грошы, якія вы марнуеце на тое, каб зрабіць ваш сайт прыгожым і стыльным, пойдуць марна.

Ігнараванне важнасці пісьмовага кантэнту з'яўляецца распаўсюджанай памылкай вэб-дызайнера, і вы можаце яшчэ больш павысіць яго каштоўнасць, наладзіўшы асобны блог з дапамогай WordPress.

Я ўжо згадваў ва ўводзінах, што дызайн самага прадукта не меней важны — тут гэта немагчыма выказаць словамі, таму вашыя выявы павінны быць першакласнымі.

Перш чым ствараць рынак з адчыненым зыходным кодам, пераканайцеся, што ўсе вашы прадукты распавядаюць пераканаўчую і зразумелую гісторыю.

Пазбягайце выкарыстання занадта вялікай колькасці функцый, паколькі яны не з'яўляюцца сінонімамі каштоўнасці. Занадта шмат непатрэбных функцый адцягваюць ад асноўнай мэты прадукта.

Ніколі не прапускайце этап прататыпавання, бо ў канчатковым выніку вы будзеце змяняць элементы дызайну пасля выхаду прадукта на рынак, але таксама не думайце аб дызайне як аб лінейным працэсе - часам вам давядзецца адыходзіць ад сваіх крокаў, так што не занадта прывязвайцеся.

Трымайцеся далей ад здагадак - правядзіце належнае даследаванне, стварыце асяроддзе для сумеснай працы і залучыце карыстальнікаў у працэс.

4. Не стварайце творчы лабірынт

Крэатыўнасць важная, але на метафарах мы бачылі, як крэатыўнасць можа мець непрыемныя наступствы. Найбольш уразлівым з'яўляецца ваша рух.
Утоеныя кантакты, утоеныя меню і ўтоеныя кнопкі могуць выглядаць прымітыўна, але яны сапраўды не практычныя і не зручныя. Ваша асноўнае паведамленне не павінна быць цяжка даступным.

На галоўнай старонцы павінны быць выразныя спасылкі на часта задаюць пытанні, гадзіны працы крамы, звесткі аб дастаўцы, напрамкі, правілы вяртання і многае іншае.

Апісанні прадуктаў і блогі таксама павінны мець свае падменю на бакавой панэлі, а панэль пошуку абавязковая.

Вы павінны праявіць творчы падыход, каб дапамагчы вашым кліентам лёгка праглядаць і знаходзіць патрэбную ім інфармацыю. Я ведаю, што паўтараю гэта ўжо трэці раз, але ваш дызайн павінен паважаць час карыстальніка.

5. Не заваблівайце карыстальніка занадта актыўна

Мы ўсе ведаем, што сацыяльныя сеткі - вельмі эфектыўны спосаб прасоўвання вашага брэнда ў лічбавым свеце, але яны могуць лёгка мець непрыемныя наступствы, як і ваша творчасць.

Падумайце, колькі разоў да вас прыставалі на Facebook - вы можаце выклікаць такое ж пачуццё ў сваіх кліентаў.

Хоць вашаму вэб-сайту патрэбныя значкі сацыяльных сетак, вы не можаце размяшчаць іх у надакучлівых усплываючых дыялогавых вокнах або ствараць мноства кнопак уверсе старонкі. Яны эфектыўныя, пакуль ненадакучлівыя і незаўважныя.

Нішто так не ятрыць карыстачоў, як элемент нечаканасці. Можа быць, вы думаеце, што гэта добрая ідэя, але яны не чакаюць усплываючых вокнаў і аўтаматычнага прайгравання музыкі і відэа.

Калі яны жадаюць нешта ўбачыць ці пачуць, яны націснуць на гэта. Adobe Flash - гэта найлепшы спосаб спалохаць, таму што ён папулярны сярод хакераў, і ніхто не хоча падвяргацца рызыцы.

Не глядзі на зоркі і не ўпадзі ў студню, як астролаг з байкі. З новымі магчымасцямі дызайну прыгожыя выявы таксама ўтойваюць у сабе новыя памылкі.

Вы павінны быць у стане рэагаваць на патрэбы вашых кліентаў, і падтрыманне адкрытых зносін мае вырашальнае значэнне.

Гісторыя вашага брэнда завершана толькі ў тым выпадку, калі напісанне і дызайн дапаўняюць адзін аднаго, і пакуль ідэя не ператвараецца ў вобразную гульню ў угадайку, будзьце вынаходлівыя. Паспрабуйце не нерваваць іх.

Дзякуй, што чытаеш Nicola Top